转自：贵州日报
张叶叶
《三联生活周刊》一则“淡季的贵阳，挤满了来过冬的韩国人”的消息近期刷屏社交网络，折射出贵阳在国际旅游市场中的独特吸引力。入境“流量”持续攀升，是机遇也是考题。唯有深耕旅游产品、打磨服务细节，以优质体验擦亮旅游品牌，方能把入境“流量”不断转化为城市发展“增量”。
自贵阳龙洞堡国际机场口岸加入过境免签人员入出境口岸以来，来筑外国游客大幅增加，“打卡贵阳”渐成不少外国游客的优先选择。入境“流量”不仅是激发消费市场活力、提升国际影响力、推动传统文化“走出去”的“催化剂”，更是一块“试金石”，检验着城市旅游管理和服务能力。当越来越多外国游客怀揣期待奔赴贵阳，如何将“流量热度”沉淀为“口碑厚度”，成为摆在城市管理者面前的重要课题。
细节决定口碑，服务塑造品牌。对外国游客而言，交通出行是否便捷、双语标识是否清晰、移动支付是否顺畅，这些看似琐碎的细节，都可能成为他们在海外社交平台分享的内容。一句好评，或许能引来十位游客；一处疏漏，也可能劝退百人意愿。相关各方下足绣花功夫，聚焦外国游客的反馈情况，从好评中提炼经验、持续深化，从差评中正视不足、及时改进，有利于形成“吸引-满意-推荐”的良性循环，让贵阳的好口碑在海外持续发酵。
在旅游消费趋于多样化、个性化、品质化的当下，不同文化背景的游客，需求更是各有侧重：有的偏爱自然风光，有的钟情美食小吃，有的热衷传统文化。精准捕捉群体差异，推出适配的产品与服务，才能更好提升旅游目的地吸引力。相关各方既需要立足资源禀赋，深挖特色、推陈出新，打造更具国际化的旅游产品和业态；也需要兼顾文化差异，提升旅游服务的国际化水平，让“好风景”与“好服务”相得益彰，让每位入境游客感受到便捷与温暖。
从享誉国内的“中国避暑之都”，到跻身亚洲旅游目的地的行列，贵阳旅游业的进阶之路靠的是对特色的坚守，更离不开对品质的追求。如今，免签政策红利持续释放，让我们深耕“六爽游”，吸引更多外国游客以“爽爽贵阳”为旅游起点，游遍“黄小西吃晚饭”，助推贵州向世界级旅游目的地加速迈进。
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