深度解析江苏两会“马上回应”背后的“马不停蹄”
转自:微讯江苏
“没想到这么快。”
江苏省十四届人大五次会议期间,不少省人大代表在会场内外提到同一个感受:修改意见刚刚提出,沟通电话已来;对政府工作的建议话音刚落,沟通反馈已到。
“您好,请问您是秦菊香代表吗?”
2月4日上午10点06分,省人大代表,南通市崇川区唐闸镇街道党工委委员、统战委员秦菊香的手机屏幕亮了起来,一个来电显示“江苏南京”的座机号码映入眼帘。
电话那头,原来是江苏省劳动就业中心工作人员。他告诉秦菊香,已经收到前一天下午她在代表团审议时所提的意见,想与她再就具体情况进行沟通交流。
1小时20分钟后,秦菊香的手机再次震动,屏幕再次亮起。江苏省农业农村厅经管站工作人员也给她打来电话,反馈前一天提出的意见。
“会上提建议,马上有回应”,秦菊香连称没有想到。“昨天会上讨论时刚提的意见,没想到第二天就收到两个部门的沟通反馈,非常意外和惊喜。”秦菊香说,这种“马上回应”不仅让她的履职劲头更足了,也给她今年工作开展提供了好示范、好思路。
类似的上会经历,并不只发生在一位代表身上。
会场内外,“马上回应”成为共同感受。在省人代会期间,不少代表在不同场合谈到,审议的建议刚提出不久,相关部门就主动联系沟通。有的在当天接到电话,有的在次日收到书面反馈,还有的在短时间内接连接到多个部门的回应。
省人大代表,无锡朝阳集团股份有限公司董事、副总经理张君君在开幕当天下午审议时提出的4条建议,随后陆续收到省商务厅、省妇联等部门的电话或短信回复。相关工作人员在沟通中不仅说明了办理方向,还明确告知后续将形成书面答复。
省人大代表审议相关内容
省人大代表、宝应县夏集镇中心小学教师万绘也深有感触。2月3日,省人代会开幕当天,她提交了《关于加强社会公益组织规范管理与精准赋能的建议》,没想到第二天就有省民政厅的同志给了她反馈电话。
万绘代表说,省民政厅的同志不仅介绍了省里的相关情况,还表示希望跟她一起去实地了解基层社会公益组织的情况。“这样的快速反馈和工作作风,让我眼前一亮,给他们点赞!”万绘代表表示。
江苏省政府高度重视人民代表的意见建议,为更高质量做好相关工作,专门作出部署安排。在省人代会期间,省政府办公厅会同省政府研究室、省发展改革委、省财政厅等部门,抽调精干力量,组成旁听记录组、审核交办组、研究办理组,确保代表建议“速响应”“快落地”。
大会开幕当天,工作专班收集代表建议92条;次日,又收集301条。这些建议第一时间转交相关部门,多数代表在当天或次日就收到电话或短信反馈,甚至书面答复“次日达”。
这种高效,不仅是大会新气象,更是省政府主动接受监督、汇聚众智的生动体现。
如果我们用一支“足球队”来形容这支专班的具体职责:
前锋:冲锋在前,快速响应
——听得全、记得准
每个代表团会场,都有3人一组的旁听记录员提前到场、全程旁听,一人主记、两人辅记,现场校核,确保代表发言原汁原味、不走样。会后2小时内,意见建议即汇总上报,进入下一流程三人一组专班听会,分类交办一盯到底。
中场:眼观六路,精准分球
——分得清、交得快
审核交办组对建议进行分类研判:哪些涉及政府工作报告,哪些涉及计划、预算、“十五五”规划,哪些属于具体工作建议。不同类型对应不同部门、不同办理时限。不少建议在当晚即完成交办,当天形成清单。
后卫:有球必守,专人盯防
——有人接、有人盯
相关部门在接到建议后,第一时间与代表电话沟通说明情况;对需要进一步研究的事项,明确节点、持续跟踪。会后,建立台账,对重点事项“一盯到底”,直至办结。
正是一群“专班队员”在“球场”上的“马不停蹄”,方能踢出“马上回应”的两会好球。
“边听边记、记完即走流程”的节奏,是不少旁听记录员今年最直观的感受。
“每一场会议都很紧凑,不能漏,也不能慢。”一名首次参与旁听工作的工作人员说,主记和辅记之间要随时互相确认,确保建议表述准确无误,“写完不是结束,而是下一步的开始”。
审核交办组成员、省政府值班室一级主任科员吕酥阳告诉记者,作为审核交办组的一员,他们要在1小时内提出交办意见,报专班负责同志审定后转省有关部门办理。
时间紧、任务重。
吕酥阳说,为了应对本次两会“马上回应”的新举措,围绕交办工作流程,他们通过信息化思路在人代会开幕前上线了一个小程序。
旁听记录组的工作人员在记录完毕后,点击相应按钮,小程序可以直接将其制作成一个表格,大大提高办公效率,也让建议意见一目了然,分类完成后,交办同步启动,相关部门在当晚或次日上午,陆续收到交办信息。
专班工作人员加班加点汇总整理代表意见建议
白天在记录,晚上在整理,是本次会议期间专班工作的常态。吕酥阳清楚记得,2月2日,小程序上线。这款大大提升工作效率,精准连接代表与职能部门的“小程序”,也成为了两会期间过生日的吕酥阳的“大礼物”。
“马上回应”的背后,是专班工作组无数个并肩作战的夜晚,是一套环环相扣的制度设计,更是一种把“民之所盼”放在心头、落到行动上的态度。
“马上回应”并没有止步于会议期间。
会议结束后,相关方面将对代表提出的意见建议继续建立跟踪办理台账,对尚需进一步研究的事项持续推进,直至办结。会后统一交由省政府系统办理的代表建议,也同步进入下面的流程。
这种衔接,使会议期间形成的高效节奏得以延续,避免出现“会中快、会后慢”的情况。
作风,就体现在这些细节里。
从代表提出建议,到收到回应;从会场旁听记录,到夜间分类交办;从电话沟通,到后续跟踪落实,“马上回应”的背后,是一套“马不停蹄”的工作状态。
专班工作组的工作场景
一条条建议的快速流转,通过一次次及时回应,把代表建言真正接住、办实。
马年即将到来。“马上回应”“马上对接”“马上调研”……一系列“马上”表述,被代表们反复提及。既是对办理速度的直观描述,也映照出“事情不等人,发展不停步”的江苏速度与温度。
当然,在江苏速度与温度的背后,更彰显出为民干实事的江苏态度。建议反馈“次日达”,不仅是履职新体验,更是全过程人民民主的生动实践。倾听民声、快速响应,切实把服务工作做到群众心坎上。江苏正以雷厉风行的作风,汇聚众智、共谋发展,让每一份建言都落地有声、开花结果。
在马年,这份“马力全开”的劲头,必将驱动江苏高质量发展蹄疾步稳。
作者:新华日报·交汇点记者 范杰逊 肖雷 张洁茹 李璞
编辑:虞越
审核:刘海琴