12306回应“每天都用前任的身份证订票不付款取消3次让他买不了过年回家的票”:锁的是订票账户,被购票的乘车人不受影响
安徽城市之声
该帖子一出,不少网友纷纷调侃,“真是一个妙招”“太绝了”,引发了关于购票规则的讨论。
不少网友评论区喊话12306,春运期间能否弹性限制?
对此,记者致电12306官方客服,客服人员明确表示,同一用户每日取消订单累计达3次后,该账户当日的购票权限将被锁定,次日零点会自动恢复。值得注意的是,这一限制仅针对订票账户,对被购票的乘车人并无影响,乘车人可正常使用自身账户购票。
客服进一步补充说明,若订票人与乘车人为同一人,账户被锁定后,可通过线下窗口购票,或使用亲友账户代购。此外,该规则并非新增,而是已实行多年的常规规定,目的是规范购票秩序。
按照12306客服人员的解释,网传 “用前任身份证号在 12306 订票后取消 3 次,可限制其当日购票” 的说法与实际规则不符。该操作触发的购票限制仅针对操作账号本人,并非购票身份证对应的“前任”,也就是说,这番操作无法限制他人购票,反而会导致自身当日购票受限。
来源 | 都市现场