黑龙江省双鸭山市市场监管局红兴隆分局:暖心服务助力年报 精准指导护航发展
中国质量新闻网
中国质量新闻网讯 “以前觉得年报是个麻烦事,现在你们上门指导,手机点点就能完成,真是太方便了!”近日,某小微企业负责人刘女士在市场监管工作人员指导下顺利完成年报公示后,由衷地赞叹道。这是黑龙江省双鸭山市市场监督管理局红兴隆分局优化服务,全力推动经营主体年报公示工作的一个生动缩影。
年报公示是经营主体应尽的法定义务,也是企业积累信用资产、展示经营状况的重要途径。红兴隆分局坚持监管与服务并重,将推动年报公示工作作为优化营商环境、服务企业发展的重要抓手,主动靠前、多措并举,确保年报工作高效有序推进。
精心组织,宣传引导全覆盖。采取线上+线下相结合的方式,通过电话通知、微信群消息发送等途径广泛宣传年报工作和操作流程,同时利用市场巡查,逐户上门提醒各类经营主体按期年报;发放宣传资料、年报操作指南,普及年报相关知识,提高年报公示的社会认知度,并根据《企业信息公示暂行条例》和《中华人民共和国市场主体登记管理条例》等法律法规规定,提醒各经营主体高度重视年报公示工作,未按时报送年报的、企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的,将会依法受到相应的行政处罚和信用惩戒。宣传的同时也提醒业户年报相关业务均为免费服务,不向经营主体收取任何费用,接到类似诈骗电话请提高警惕!不要随意添加陌生人微信进行转账不要点击不明网址链接,遇到问题及时向当地市场监管部门核实,防止被骗。
精细管理,跟进催报有温度。工作人员进行电话催报,通知各辖区的经营主体到所属单位进行集中年报,面对面地为商户年报诉求和疑问进行及时、热心地解答。针对节前忙碌无暇分身的商户和部分行动不便的个体经营者不知道报、不会报、怕报错等现象提供上门年报服务,工作人员将商户营业执照的信息逐一核对,指导商户使用手机“国家企业信用信息公示系统”填写公示年报信息;对年龄较大、使用智能手机有困难的商户,工作人员现场帮助年报,让商户“少跑腿”,足不出户完成年报填报公示工作。
通过一系列有温度、有力度的服务举措,红兴隆分局经营主体年报的主动性、自觉性和便利性显著提升。截至目前,企业年报率36.6%,个体年报率55.89%,农合年报率100%;年报工作进展顺利,整体进度符合预期,经营主体对年报工作的认知度和满意度不断提高。(邢雪)