在南宁东站候车厅，人们有序排队进站，踏上温馨回家路。 本报记者潘浩 摄
在南宁吴圩国际机场出发大厅，智能机器人和旅客热情互动。 本报记者刘增璇 摄
2026年春运首日，记者走访南宁各大火车站、机场、汽车站等交通场站看到，各大场站秩序井然，一系列便民服务举措以科技赋能与人文关怀，为群众春运归途注入暖意。南宁市交通运输行业以全方位的保障、有温度的服务，守护旅客的团圆之路。
火车站
非遗添年味 温情伴旅途
2月2日上午9时，南宁东站候车大厅内墨香飘溢、糖画晶莹。26位来自广西书协和宁铁文联的书画家提笔挥毫，将满载祝福的春联和“福”字赠予南来北往的旅客。一旁的非遗体验区内，剪纸与糖画传承人巧手翻飞，吸引众多旅客驻足观赏，感受浓浓年味。
市民严女士手里捧着刚领到的“福”字，笑意盈盈：“提着年货，带着祝福，马上就能和家人团圆，心里特别踏实、特别温暖。”严女士说，现在动车出行特别方便，她从南宁出发4个多小时就能到达重庆，再转乘大巴可直达老家。
“今年春运客流总体呈现‘节前相对分散、假日旅游旺盛、节后相对集中’的特点。”国铁南宁局客运部副主任林山介绍，节前客流高峰预计从2月6日开始，高峰日预计在2月14日，节后客流高峰预计从2月20日开始，高峰日预计在2月23日，国铁南宁局预计发送旅客1600万人次。
为保障春运旅客运输，国铁南宁局根据“一日一图”机制动态优化调整列车开行方案，在一季度运行图基础上，计划增开临时动车组列车218列。春运高峰期，加开183列始发或途经广西的夜间高铁，并保持普速列车开行规模，满足旅客多样化、多层次出行需求。
春运期间，国铁南宁局在南宁、南宁东、柳州、桂林、桂林北车站推出“轻装行”行李便民服务，为旅客提供站外行李上门收取或送达服务，有效化解大件行李携带难题。同时，宠物托运服务站点拓展至南宁东、柳州、桂林北3站，可承运18列热门方向车次，服务范围覆盖长三角、粤港澳大湾区及管内重点城市。
此外，南宁东站通过流线调整、新增81台闸机、重构功能区域等改造，枢纽整体通行效率提升30%，旅客换乘与候乘体验显著改善。铁路部门提醒，按照火车票15天预售期，2月2日起可购买2月16日（除夕）车票。
机场
开启“智慧春运” 提升出行体验
2月2日9时15分，记者在南宁吴圩国际机场看到，旅客们有序步入登机口，多项智慧出行服务让春运出行变得更加便捷省心。据悉，春运首日，南宁机场计划进出港航班317架次，其中客运航班304架次，计划旅客人数达45145人。
今年春运期间，南宁机场旅客吞吐量预计约达160万人次、客运航班超1.1万架次。为满足旅客出行需求，机场计划新增加密北京、上海、长春、哈尔滨等多个国内重点城市直飞航线航班。国际及地区客运方面，目前南宁机场已累计恢复至曼谷、金边、新加坡、吉隆坡等11条航线航班。
在T2航站楼出发大厅、安检口等多个区域，智能客服“桂飞飞”可为旅客提供多语种24小时服务，涵盖航班查询、乘机引导、失物招领等功能，并整合了值机引导、机场大巴查询、临时身份证明办理指引等实用服务，实现“随问随办、即时响应”。
不仅如此，自助值机30秒即可完成、智能安检高效不排队、行李轨迹实时可查询……一系列智慧出行服务让春运出行变得更加便捷省心。目前，这些便利措施已逐步推广至区内其他机场，惠及更多旅客。南宁机场航空信息部总经理梅钊表示，未来将进一步优化旅客出行体验，持续提升行李全自动处理能力，优化安检流程并提升多语种服务水平，让每一位旅客出行更加简单、舒心。
此外，一场别开生面的AI科技互动体验秀在T2航站楼举行，生动展示AI与机器人在机场安全、运营、服务中的创新应用，吸引往来人群驻足体验。前来接机的市民景维东感受到智慧春运的独特魅力，“AI科技互动既新颖又实用，南宁的AI产业发展越来越好。”
公路客运站
灵活调度运力 保障高效出行
埌东汽车站相关负责人介绍，根据历年旅客出行规律推测，该站今年春运第一个高峰段预计出现在2月11至15日，以返乡过年旅客为主；第二个高峰段为2月18日至21日，以探亲团聚、外出旅游为主；第三个高峰段为2月22日至25日，主要以粤港澳大湾区返岗务工客流为主；第四个高峰段为元宵节过后，主要以学生返校客流为主。根据不同的高峰时段，埌东汽车站实时监测客流动态，及时增开班次，同时预备300台机动车辆作为应急运力，确保旅客突增的情况下能及时、快速疏运。
春运期间，埌东汽车站继续开展“情满旅途”学雷锋志愿服务活动，提供现场引导、行李搬运、咨询解答等服务，同时结合天气变化及乘车旅客的需求，不定期为旅客送上姜糖水、罗汉果茶等暖心饮品，用点滴行动为旅客驱散旅途寒冷与疲惫，让回家路更温暖。
春运首日，江南客运站客流平稳有序。客运站相关负责人介绍，车站运力储备充足。针对节前返乡流集中的情况，车站将根据实时客流动态灵活增开班次。此外，车站还开通了南宁—武鸣、南宁—宾阳、南宁—防城港、南宁—灵山等多条线路站点巴士，为乘客提供更多惠民出行服务。
本报记者廖欣 周小燕
通讯员资音 于莉
实习生吴冬颜
