行业乱象亟待整治,消费者选购需谨慎
(来源:今晚报)
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#律师称买到假洋牌鱼油可退一赔三#【行业乱象亟待整治,消费者选购需谨慎】目前直播间保健品销售存在准入门槛低、宣传监管难、维权举证难等问题,部分不法商家利用直播间信息传播快、受众广、互动性强的特点,通过虚假宣传、伪造资质等方式误导消费者,而消费者往往因缺乏专业检测手段,难以在购买时辨别产品真伪。#老人吃直播间鱼油没效果反而腹胀##被央视曝光假鱼油企业换皮再售成爆款#近日,市场监管总局、国家网信办联合印发的《直播电商监督管理办法》将正式施行,标志着监管力度正在持续加码,聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体,划定行为红线,完善监管机制,明确对违反法律法规、规章将被采取警示、限制功能、限制流量、暂停直播、限期停播、关闭账号、禁止重新注册账号、列入黑名单等处置措施。违规者试图通过“换马甲”重获流量的核心路径将被直接掐断。市场监管总局于1月16日发布《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,细化了十项直播行为禁令。有利于整治直播间销售“三品一械”乱象,规定中包括不得暗示食品具有疾病预防、治疗功能或使用医疗用语;不得对非保健食品声称保健功能;不得混淆普通食品、特殊食品、药品;不得虚假宣传食品产地、成分、功能、适用人群等信息。这些规定为食品直播行为明确“底线”。针对假冒鱼油该如何维权?售卖假冒鱼油的商家该如何被处罚?北京泽亨律师事务所胡磊律师表示,商家通过直播间销售鱼油产品时,用植物油冒充深海鱼油,虚构核心成分含量如Omega-3纯度、EPA和DHA值,夸大保健功效,还虚构品牌背景和专家资质来误导消费者,这种行为主观上存在欺诈故意,客观上导致消费者基于错误认识作出购买决策,完全符合消费欺诈的认定条件。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,如果消费者购买到此类问题鱼油,可以直接向商家主张退一赔三的权益。胡磊建议,消费者在选购鱼油等保健品时,应优先选择有明确生产标准并可提供权威检测报告的品牌,仔细查看产品配料表和营养成分表以确认Omega-3、EPA、DHA的具体含量,而非轻信直播间模糊宣传如高纯度或进口神药,同时购买时保留订单截图、直播宣传录像等证据,若发现产品与宣传不符,可向市场监管部门投诉举报维护合法权益,必要时通过消费者协会调解或提起诉讼主张赔偿,提前了解相关法规也能帮助预防上当。(津云新闻记者 郭强)