近日，河南赵女士在郑州鑫仟禧珠宝购入74.18克足金手镯（售价74180元），取货时发现手镯异常柔软，轻微捏压即变形。
“7万多的金镯子，轻轻一捏就变形，我买的是镯子还是橡皮泥？” 赵女士拿着手中的金镯气愤地说道。她表示，自己在鑫仟禧珠宝花74180元，购入了一只74.18克的黄金手镯。可刚拿到手就发现，这只镯子软得离谱，一捏就变形。
赵女士当即提出更换款式或退还加工费的要求，却遭到拒绝。“这样的工艺，商家怎么敢卖给消费者？现在每天看着这个镯子就难受，花大价钱买的，结果根本没法戴。”赵女士越说越气愤。
相关检测结果显示，这只手镯的材质为真黄金，不存在假货问题。黄金行业人员解释，黄金本身质地偏软，且纯度越高柔韧性越强，选购时最好挑选带有证书和质检标识的产品。而赵女士这只镯子之所以“一捏就变形”，主要原因是做得太宽太薄。对此，鑫仟禧珠宝负责人承诺为赵女士免费更换一款新款式手镯，并且免除折旧费。
购买黄金需注意
1.购买黄金饰品选择证照齐全的商家
黄金饰品属于贵重物品，价值不菲，消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买，饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时，建议选择支持七天无理由退换货的商家。
2.黄金计价有差别，计价方式要看清
黄金饰品的黄金种类、含量不同，其计价方式也不同。有按克重计价，有“一口价”计价。近年来黄金饰品的“一口价”消费纠纷较多。若消费者欲了解黄金饰品的克重信息等细节，商家以按件销售或“一口价”为由，拒绝告知，消费者应当谨慎购买。
3.留意称重计量工具，注意核对信息
在购买黄金饰品时，消费者可要求商家对商品进行现场复称，并确认称重与标签标注重量是否一致。同时，要仔细查看商家所使用的计量器具是否张贴法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内。此外，还要核对商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全，务必认准正规的足金标志，如“足金999”“Au999”。这些标志清晰标注了黄金的纯度与含金量。避免被“999”等简单标识迷惑。
4.保存好发票等消费凭证
在购买黄金首饰时，一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全。要主动索要发票等消费凭证，并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地和有无盖章等必要信息。同时要保管好发票等消费凭证资料，做好证据留存。
来源：警钟综合都市报道、大理市市场监督管理局
编辑：何瑞敏
责编：吴俊
审核：王斯依
