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2026年 如何用好人工智能

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转自：央视新闻客户端

2026年来了，不管你愿意不愿意，主动还是被动，有一种力量在新的一年肯定会给我们带来越来越强烈的深刻影响，没错，就是AI人工智能。AI已经不再是概念和愿景，而是开始真实地走进企业和家庭，重新定义人类的工作和生活。您随口问AI一个复杂问题，它即时就能给出清晰的答案，您想写一份文案、做一个设计，它分分钟就会拿出好几个版本。更不用说人形机器人不仅走进了工厂的智能车间，更以相对亲民的价格开始登陆家电卖场，成为家庭可以购买的商品。迈过2025，走进2026，面对新一轮科技革命的加速演变，特别是面对人工智能商业化的高歌猛进，一个长久以来的忧虑也变得越来越清晰，那就是当人工智能真的开始替代人类工作，我们是不是做好了准备？01不断实现突破人工智能走进日常生活元旦假期第二天，刚刚开业的宇树科技全球首家线下门店，围满了顾客。

顾客 张女士：它能像人一样，不是三点或者四点触地，而是能双脚触地，平衡感做得还是很厉害的。

门店展出的是一款被称作“AI化身”的机器人，售价99000元，还有两款价格在一万到两万元之间的机器狗。谁能想到，刚刚进入2026年，在商场零售空间，大家可以像买手机一样，选购一款机器人回家。

目前，我国人工智能企业已超5000家，从去年年初令世界惊叹的DeepSeek，到超过150家人形机器人企业，人工智能，正从“看不见的软件”，走向“摸得着的实体”，出现在大家的日常生活。

目前看，尽管具身智能机器人还只能在稳定的场景中，完成一套相对固定的动作，缺少通用和泛化使用的能力。但专家认为，就像当年ChatGPT的出现，让人工智能在理解和生成语言上实现飞跃，人形机器人同样需要一次“GPT时刻”，在自主决策和环境响应上进行突破。而在革命性的技术突破到来之前，具身智能产业的做法是，先把机器人投入具体场景中，既验证它当下的能力，也为后续提升积累数据和经验。

来自中国工程院发布的报告，到2035年，中国的机器人等6个产业，有望步入世界领先行列。不只是机器人，中文大模型也在不断实现突破。跨年夜上甚至出现了人工智能和人进行即兴辩论的场景，应答之快和逻辑之流畅，超出大家想象。02取代人类？AI是否会对就业产生冲击关于人工智能可能带来的影响，有人曾经做过这样一个比较，两百年前的工业革命，是用机器替代了人类的体力劳动，那么这一次，AI正在挑战的是人类引以为傲的智力。最近，被称为AI教父的诺贝尔奖得主杰弗里·辛顿，也表达了这样的担忧。他说，AI现在已经能够取代呼叫中心的工作，未来还将胜任软件工程师这样复杂的工作，具备“取代非常、非常多工作岗位的能力”。这样的判断并非杞人忧天，事实上已经开始在某些行业真实地发生了。AI带来的当然会是效率的提升，但也可能对劳动力市场形成重大影响。对此，我们必须在就业和劳动保障方面，做好预警和准备。“AI将在2026年具备取代非常非常多工作岗位的能力。”这是科学家杰弗里·辛顿的判断，也是对当下AI发展的担忧，而且AI的效率每七个月就能翻倍。例如一个编码项目，AI过去只能完成一分钟的编码工作，现在能够完成一小时。

原有的平衡正在被打破。根据美国咨询公司麦肯锡的研究：到2030年，全球约30%的工作岗位将因此经历重大变革。而来自新加坡一家人力资源研究机构的报告，有53%的新加坡企业表示，未来三年，他们将放缓或不再招聘入门级职位。

华东师范大学经济与管理学院教授 张敏：可以被替代的特征，比如说被替代的岗位规则非常清晰，大量使用数据，结果明显可以检验，AI能够非常清楚检查它的对错、格式是否规范、内在逻辑是否一致，这都是可以被人工智能快速检验并进行更正的，这都是AI擅长的领域。

加强劳动者权益保护方面的研究，已经是目前至关重要的工作。就在上周，北京市人社局发布2025年劳动人事争议仲裁十大典型案例，其中就有这样一个案例：一位入职一家科技公司15年、负责传统人工地图数据采集业务的数据采集员，当公司将传统人工采集业务全面转向由AI技术主导的自动化数据采集后，他所在的部门和岗位就被撤销，公司以“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化”为由，解除了他的劳动合同。该案的仲裁委员会认为，这种由企业自主发起的变革，不具备“客观情况”所要求的不可抗性与不可预见性特征。公司将技术迭代带来的经营风险直接转嫁给劳动者，并以此为由解除劳动合同，缺乏事实与法律依据。因此，要求公司向该员工支付违法解除劳动合同赔偿金。

国家发展改革委宏观经济研究院副研究员公丕明：实际上从企业层面来讲，有一些操作的空间，比如说企业对于员工个体技能转型进行一些培训，使员工的技能适应转变。《中华人民共和国劳动法》对于平台还有算法管理、责任界定目前比较模糊，它们之间可能存在着偏差，但是未来是可以及时地进行修订和完善 ，以适应技术发展的速度，保护劳动者的权益。去年8月，国务院在《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中明确指出：要积极发挥人工智能在创造新岗位和赋能传统岗位方面的作用，减少对就业的冲击。专家建议，当前可以建立一套冲击就业的风险预警和劳动保障机制，做到未雨绸缪，让应对跑在冲击之前。

此外，在资本获取人工智能收益与劳动者承担转型代价之间，如何通过一种机制找到平衡点，既要实现技术红利的普惠共享，也要明确，企业在产业转型中的社会责任。03人机协同 优势互补创造更加智能的工作方式随着人工智能越发展现出超越人类的能力，一个根本性的命题正浮出水面：当AI日益精进，人类的核心竞争力究竟何在？清华大学有一项研究表明，在教育领域，虽然AI教师在即时答疑、促进知识点掌握方面展现出优势，但真人教师在情感交流、价值观引导和复杂问题思辨等方面，依然具有无可替代的优势。这样的发现在提示我们，相比AI在记忆、计算、执行等方面的硬实力，同理心、创造力、情感支持等软实力，或许是人类最后的堡垒。那么未来，怎样牢牢地把主动权把握在自己手中，让人工智能和人类智能实现互补和协同，就变得越发重要，毕竟技术再先进也只是工具，如何运用工具，取决于使用工具的人。在安徽芜湖一家水泥企业，老师傅裴军也遇到了新问题。这几年，水泥行业对于能耗、环保等要求愈发严格，尤其是在熟料煅烧这一核心生产环节，涉及变量十分复杂。裴军通常要时刻监控上百个参数，并优化调整关键工艺参数，承受着精力体力的双重消耗。即使是他这样经验丰富的师傅，有时也力不从心。因此，企业瞄向了人工智能。

人工智能的到来，不仅接手了他的活儿，还萃取了他的经验，甚至干得比他还要稳。

如何实现人机协同，在去年国务院发布的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中就提出，创造更加智能的工作方式，积极发挥人工智能在创造新岗位和赋能传统岗位方面的作用，探索人机协同的新型组织架构和管理模式，培育发展智能代理等创新型工作形态。公丕明：人机协同是一种人的智慧和机器的智能发挥各自的优势，然后实现优势互补、共同协作。通过他们之间的合作，更好完成工作，把人从那种复杂的、繁重的、单调的劳动中解放出来。

专家表示，在未来的人机协同中，双方应该各自发挥优势，而自驱力、创造力、决策能力、情感能力等，则是人类不可替代的优势。

让人之所以为人的，到底是什么？在人工智能时代，这样一个哲学命题更加紧迫地需要我们的作答。上周，一场题为“智能革命与社会重构”的哲学研讨会在北京大学召开。其中有与会专家强调，要对人工智能技术保持审慎态度，要积极关注人工智能所带来的挑战。“君子使物，不为物使”，要捍卫人的主体性地位，也就是保持我们人之为人的目的性、能动性和批判性。

不得不承认，人工智能正在引领我们走进一个崭新的时代，它的颠覆性力量，注定会带来许多未知的挑战。虽然历史经验告诉我们，每次技术革命，都会创造更多新的可能，就像第二次工业革命淘汰了马车夫，却创造了汽车司机这个新职业一样，我们当然希望AI时代也会催生出大量新的岗位，创造许多新的机会。如果人工智能的发展让很多人失去工作，我们要高科技干什么？它应当去干人干不了的活儿和不愿干的活儿，以及急需高科技帮忙的活儿，比如养老、陪伴等。但是，这一切不会自然发生，如何面对它，社会需要尽快达成共识，并形成治理机制，等的时间越长，付出的代价就会越大。我们必须实现，所有科技进步的终极意义，应当是让人们的生活更有尊严、更自由、更美好。高科技应该是让人类受益，而不是受害。

来源：央视新闻客户端

编辑：刘惟烜

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