连锁酒店保洁员用地巾擦刷牙杯希尔顿酒店床上餐盘多处现毛发
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来源:@消费者报道微博
【#连锁酒店保洁员用地巾擦刷牙杯##希尔顿酒店床上餐盘多处现毛发#】近期,荔枝新闻中心推出《神秘访客》系列,第一期走访了希尔顿欢朋、温德姆、书香世家、格林豪泰、如家商旅、维也纳、万达假日、智选假日和星程等9个连锁酒店品牌。根据神秘访客的暗访画面,以上酒店出现布草没有按要求更换、清洁卫生不彻底、一条抹布擦所有、消防通道不能依法依规使用等多种问题。#暗访9个连锁酒店品牌画面惊心#当住客在酒店提出第二天会换人入住时,万达假日哈尔滨中央大街店的保洁员,在清洗刷牙杯时把踩在地上的、前一晚用过的地巾捡起来,擦干了刷牙杯。这条地巾还被用来擦洗脸台盆和浴室的玻璃。智选假日哈尔滨中央大街店的保洁员,用住客前一晚使用过的毛巾,对茶杯进行简单擦拭。星程酒店哈尔滨中央大街店的保洁员也是同样的操作,拿客人用过的毛巾擦杯子。在希尔顿欢朋成都宽窄巷子店,地上、床上、自助餐菜盘里多处出现毛发,餐厅工作人员称,是路过的客人掉的。以上问题已经成为历次探访中都会出现的问题,希望卫生、消防、市场监管等部门加大监督检查,保护消费者正当权益。