小编的「叠甲声明」：饭前须知，这是一条“有味道”的推文
——”真的想不明白，为什么商场都要安装马桶？“
——”商场里的厕所全是坐便，就不能换蹲便吗？有没有人跟我一样不爽？“
——”公共马桶我真的想吐槽一万次！强烈建议马桶和蹲坑一半一半，自由选择！“
打开小某书翻一翻，“如厕自由”居然成了当代人逛街时的新执念。攥着纸巾冲到卫生间门口，比畅快淋漓先到来的是满心纠结：公共马桶带来的不仅是卫生焦虑，扎马步似的悬空如厕姿势，更堪比一场小型体罚。
不少网友百思不解，感觉身边人提起公共马桶都是敬而远之，可商场里的蹲厕却似乎越变越少，马桶反倒成了主流配置？
艾媒智库（data.iimedia.cn）联合草莓派消费者行为调查与计算分析系统（survey.iimedia.cn），开展主题为“中国蹲便器(蹲厕)vs坐便器(马桶)用户行为调研数据”的全国随机抽样调查，探究消费者公共如厕的真实体验与痛点。消费者对公共马桶的吐槽到底藏着哪些未被满足的需求？这场如厕博弈里，藏着哪些商家最该抓住的创新机遇？
坐便器vs蹲便器
你选哪一个？
即便坐便器已逐渐成为公共场景的常见配置，还常被贴上“高端”标签，但并非人人都能接受这份“潮流”。
调研数据显示，中国公厕的选择偏好中，坚定不移的“蹲派”仍占据相当比例。34.67%的消费者明确表示难以适应坐便器，始终倾向于更贴合自身习惯的蹲便器。
不少消费者也提出疑问：“有坐便器就等于高端吗？国外流行的配置模式，未必适配中国消费者的实际使用习惯。”
坐便器与蹲便器各有拥趸，核心优势鲜明。“蹲派”坚守实用主义，超五成用户看重蹲厕的高效与卫生属性；“坐派”则追求如厕的舒适仪式感，超五成用户偏爱坐厕的智能便捷，更认为其对孕妇、老人等特殊群体更为友好。
当然，坐便器和蹲便器也各有让人头疼的痛点。“蹲派”觉得坐便器的槽点很多，冬天一坐上去的冰凉触感，加上肉眼可见的污垢，都是让人难以忍受的问题；“坐派”则顾虑使用蹲便器时衣物容易被蹭脏，且老人、孕妇等特殊人群用起来并不方便。
场景定选择！
蹲坐“摇摆”背后的真相
场合不同，消费者对坐便器与蹲便器的选择也会出现“摇摆”。整体来看，高铁站、机场、公园等陌生且人流密集的场所，坐便器的接受度较低；而连锁酒店等相对私密的场景中，坐便器的接受度则超过了蹲便器。
另外，在陪同老人、孕妇及行动不便的特殊人群如厕时，坐便器的重要性尤为凸显，已成为这类场景下的“刚需”。调研数据显示，在涉及这些特殊人群的如厕选择中，超过半数的人会优先考虑坐便器。
虽然很多人都为“选蹲还是选坐” 纠结过，但现实总有一堆不可抗力让消费者放弃挣扎，秒变“不挑党”。
※ 旅途累到脚步虚浮，50.72%的人直接“有啥用啥”！
※ 排队排到腿软！41.12%的人当场放弃偏好，先解决需求再说。
※ 33.09%的人遭遇过“腹泻暴击”，都这种时候了，哪有心思挑厕型？
总之，生理需求战胜心理偏好！能有坑位就不错了，还要啥自行车~
去“方便”真的方便吗？
公共如厕仍有需求缺口
近年来，“女厕总要排队”的现象持续引发社会热议。调研数据显示，在公厕厕型配置的各类槽点中，有3成消费者吐槽男女厕位比例不合理。
尽管《城市公共厕所设计标准》（2016年）要求人流集中场所女厕位与男厕位比例不低于2:1，但不少公厕在设计时并未严格按照这一标准执行。男厕因小便池可容纳更多人，而女厕仅靠隔间，导致实际容纳能力失衡 。 [1]
破解女厕排队之困，需要更多兼顾效率与体验的创新思路与落地举措。
关于厕型比例的优化，消费者需求呈现多样化特征。超半数用户认为无需对现有基础配置进行大幅调整，建议优先在母婴室、无障碍区等特定区域增设坐便器，更周全地兼顾特殊群体需求；另有41.55%的消费者明确主张增加蹲便器数量，同时适当减少坐便器配置。
卫生问题同样备受重视。在各类卫生痛点中，异味堪称消费者最难以忍受的“硬伤”。哪怕是自己钟爱的“本命”厕型，只要存在异味问题，仍有61.60%的人会果断放弃。
公厕配置的“南北差异”与“城乡鸿沟”较为突出，数据和实际观察都能印证这一点。
2025年国庆期间，高德扫街榜发布了全国城市公厕数量榜、密度榜及母婴室友好城市榜。公厕数量排名中，北京位居第一，上海、杭州、重庆、苏州等其余9个上榜城市均来自南方；厕所密度方面，深圳、上海、厦门位列前三，前十城市中除北京外，其余9城同样集中在南方。[2]
再看调研数据，47.56%的消费者认为南方的坐便器普及度高于北方；22.92%的人观察到，一线城市高端场所的坐便器配置偏多，而三四线城市的蹲便器则更为常见。
如何进一步优化公厕设计、提升使用体验，以更精细化的配置平衡不同群体的如厕需求，已成为行业与社会需要共同关注的重要议题。
公共卫生间未来大畅想
智能、科技成为新趋势
《关于持续推进城市更新行动的意见》将城市更新定位为"扩大内需的重要抓手"，强调"做优存量，推动城市的内涵式高质量发展"。在此政策框架之下，"厕所革命"作为公共服务设施补短板的关键环节，已被明确纳入老旧小区改造与完整社区建设的相关范畴。
2024年，全国范围内新建和改造公厕数量达到15万座，中央专项资金达300亿元，同比增长25%。2025年，这一投入力度将进一步加大，政策支持范围从传统老旧小区改造扩展至危旧住房、老旧街区(厂区)转型提质等领域。[3]
※ 关于未来的公众卫生空间，消费者怎么看？
伴随城市化进程的持续推进，公众对公共卫生设施的诉求正逐步升级。人们已不再满足于仅能满足基础需求的简易公厕，转而追求更具舒适性、环保性与智能化的如厕场景。
从调研数据中不难看出，下一代公共坐便器的核心需求画像已愈发清晰。消费者心中的理想款，需兼具“消毒卫士”“防溅达人”“懒人救星”等多重功能，堪称集实用与便捷于一身的“全能选手”，而卫生保障更是其中的核心诉求。归根结底，充足的科技感与功能实用性，才是打动用户的关键。
在驱动未来公众卫生空间发展趋势的关键因素中，56.30%的消费者认为智能技术将成为核心推动力。与此同时，在中国“人口老龄化”的发展趋势下，面向适老化需求的改造升级，也将对厕所领域的发展方向产生重要影响。
关于未来进化方向，消费者期待公厕超越基础功能，进化为践行绿色理念、关照每个个体的“城市关怀空间”。
※ 对商家而言，可把握的趋势机会有哪些？
消费需求的迭代升级，正推动“厕所革命”向高品质方向深度发展，这为相关商家带来了明确的市场机遇。
1. 绿色+适老双轮驱动，政策红利释放增量空间
在政策引导与社会需求双重作用下，环保与适老化成为厕所领域的重要发展方向。一方面，环保技术的广泛应用是明确趋势：2025年新建公厕中节水型设备安装比例将从80%提升至90%，太阳能光伏发电系统安装比例从20%提升至30%。[3] 商家可布局节水配件、新能源供电、环保材料等相关产品，契合“绿色城市”建设需求。另一方面，中国“人口老龄化” 趋势下，适老化与无障碍设施普及需求迫切，一线城市公厕适老化改造覆盖率将超80%，二三线城市达50%以上。也可针对性研发防滑设计、扶手装置、紧急呼叫系统、便捷操作界面等适老产品，同时兼顾无障碍使用场景，挖掘下沉市场与存量改造的巨大潜力。
2. 智能赛道持续领跑，技术创新成核心竞争力
随着消费者对生活品质和健康需求的提升，中国智能马桶行业已成为卫浴产业的重要增长点，市场规模持续扩大。数据显示，2024年中国智能坐便器年产量达1372万台，同比增长8.5%，总产量连续四年突破千万台，生产份额占全球72%，稳居全球第一制造国地位。从产品结构来看，即热式智能坐便器占比 67.4%（925万台）、轻智能坐便器（391万台）与储热式智能坐便器（56万台）形成互补格局，多元化需求清晰。[4]
更值得关注的是，智能化已从家用场景向公厕领域加速渗透。据中环协厕所专委会预测，到2025年全国将有7.5万座公厕实现智能化管理，占比达50%。商家可重点发力智能技术研发，比如公厕智能管理系统（人流统计、环境监测、故障预警）、家用智能马桶的消毒杀菌、自动感应、温控调节等核心功能升级，以技术壁垒抢占市场先机。
3. 功能多元化转型，从“单一设施”到“综合服务体”
未来公厕的发展已突破单一卫生功能局限，向综合服务体转型成为明确趋势。公厕将逐步融入文化展示、商业零售、便民服务、社交休憩等多元功能，进一步拓展服务边界。商家可跳出传统产品思维，聚焦公厕场景推出集成化解决方案，通过“产品+服务”的组合模式，满足用户多元化、高品质的使用需求。
未来公共卫生空间的走向，本质是技术、政策与公众需求的交汇，一个更智能、绿色、健康的如厕新时代正在到来。
[1] 新华网，《如何破解“女厕排队之困”？》
[2] 高德扫街榜，《高德扫街榜发布假期“厕略” ：下午3点迎来如厕高峰》
[3] 中环协厕所专委会，《城市更新政策下的厕所革命：市场机遇与挑战》
[4] 中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会，《中国智能卫浴电器产业发展研究报告（2025）》
• iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测与分析系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以商业趋势、消费洞察、市场地位三大产品为核心，服务客户的整个成长周期，为客户业绩增长导航。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下全球新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
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