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破解行业困局!一场不动产营销的数智革命

腾讯广告

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近日,国家《十五五规划建议》指出要推动房地产高质量发展,加快构建房地产发展新模式。作为国家战略的践行者,保利发展控股以“三大主业”构建行业发展新模式,加速推进以客户为中心的数字化转型战略,以科技赋能不动产营销模式,打造数字营销标杆。

而保利发展在腾讯广告的合作中,也实现了螺旋式增长:在每个环节做分子级拆解,通过更优的组合、更细的人群划分和方法、更好的内容,构建更深的信任,最终实现转化成交。

在数字化转型的浪潮中,保利发展通过视频号直播开辟了房地产营销新阵地,各区域公司在实践中探索出各具特色的直播模式,取得了显著成效。

以腾讯广告房产行业视频号大赛常年周赛前三的海西保利为例,采用朋友圈+视频号+订阅号多流量投放,加强直播互动的高强度运营模式,配合15分钟内快速跟进线索的机制,前后端紧密协作,以每日5千至1万元的预算实现了比传统信息流投放更高的约访到邀效率。

广东保利则集结全城26个项目火热开播,多位项目总经理亲自挂帅担任直播间“首席产品官”,联动营销打造高质量金九直播矩阵,40多位保利项目营销总通过项目实景漫游、专业解读、项目亮点动态演示等多元直播形式,系统展示了保利项目在工程品质、居住体验及服务体系上的迭代升级。

在房地产线上营销领域,获取线索只是漫长旅程的第一步。如何将留下电话的潜在客户,最终转化为购买几百万、上千万甚至过亿豪宅的成交客户?保利发展与腾讯广告合作过程中,探索出了一套独特的客户经营之道。

在腾讯广告投放广告后获客转化,如同“空军作战”,从腾讯广告投放中获取线索,再到线下实地看房,这一漫长链路中最大的挑战在于信任度的迭代与升级。保利发现,除了从导购思维向服务思维转变外,更需要裂变出更深层次的服务身份,才能支撑客户从陌生建联到最终成交的全过程。

杭州保利天奕项目首开期间,将腾讯广告作为线上获客的核心渠道,提前三个月进行系统性布局发声,围绕“品牌造势-配套展示-产品解析-政策发布”四个阶段,配合项目节点层层递进,完整覆盖从客户认知到决策的全流程。

在精准定向方面,初期聚焦项目所在行政区,夯实本地客群基础;随后逐步拓展至滨江、西湖区等外溢市场。投放范围从周边商圈及竞品区域,延伸至主力到访小区及地铁沿线等重点区位。在保障获客质量的同时,重视规模覆盖,通过朋友圈、订阅号、视频号等腾讯生态资源实现全链路触达,持续强化“高端、稀缺、必看”的项目价值形象。最终,实现首开期间通过腾讯导客到访量超800组,品效推广成效显著。

上海保利天奕从项目3月亮相,提前100天线上投放先手牌搅动流量,提供独家信息源快速做大曝光,启动期先投区域配套,产品确定后第一时间在朋友圈、订阅号、视频号多版位并行投放,更细致拆解出每个版位、素材获客的分值每个版位素材都有明确的分值,计算细分维度获客价值,而判断出高分客户聚点,这套打法在体系内被快速复制。

近日,保利和润与中国房地产业协会共同主编行业首个《房地产数字营销职业(岗位)能力培训规范》正式发布,为行业投下了一颗定心丸。

这份《规范》的出台,标志着房地产数字营销人才建设告别了“跟谁学、学什么”的摸索阶段,进入了“标准驱动、系统培养”的新时期。

据悉,保利和润将其在数百个跨业态项目中验证过的数字营销实战经验——多维获客矩阵、总部专家团队管理&区域1+3+N运营模式、线上获客全周期链路以及繁星计划专项人才培养体系,系统提炼为可供行业通用的能力标准,创新性构建“认知-获客-转化”三层能力模型与“131课程体系”,并基于《规范》研发行业首个体系化的培训课程,推动人才建设进入标准化、可复制的新阶段。

11月5日,在“智慧空间重塑——2025第二届新质生产力赋能未来人居发展论坛”上,保利和润分享:“专业能力是软件,是服务客户的底气和灵魂;数智技术是硬件,是保障服务品质与效率最大化的坚实底盘。”,引发了在场房地产从业者的深深共鸣。

当传统发展模式难以为继,行业正在经历从"规模扩张"到"价值创造"的范式转换,保利和润以央企担当,为行业带来深刻变革。

①懂-获-收-养产品能力体系

保利和润将专业能力进行产品化、标准化沉淀,形成“九大行星”专业产品体系,将个人的经验转化为组织的资产,并打造覆盖“懂客-获客-收客-养客”的全生命周期闭环服务,让高品质服务成为可大规模交付的客户价值解决方案。

②MCN繁星计划

保利和润推出MCN繁星计划,重组销售服务链条,打造全新线上购房场景,为开发商拓展线上增量、实现跨域获客提供新路径。

③统一面客平台

保利和润以“云和+平台”作为统一的数字基座,构建面向客户的统一服务平台,打破营销、物业、客服等系统间的数据孤岛,从根本上解决信息断层和决策滞后,保障全周期服务的顺畅与高效。

④ACE房客人交互系统

保利和润构建ACE房客人交互系统,推动“房-客-人”三要素在线协同,构建高效、透明、连续的服务链路。

正如保利和润所践行的,在数字化浪潮中,以专业能力为内核,数智技术为引擎,正在驱动房地产行业突破传统边界,重塑服务价值。

从发布长河价值体系,到参编国标,再到论坛经验分享,保利发展控股旗下保利和润,正系统地将企业内生能力转化为行业公共产品,推动不动产全链路服务的共生共荣。

未来,在由新质生产力驱动的深刻变革中,保利发展控股旗下保利和润将始终秉持央企担当,以“向新求变”地发展姿态,以数智化为引擎,不断探索存量时代的破局之道,为行业数字营销提供更多可复制地方法论,写下存量时代的央企答案。

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