（来源：百姓关注）
11月12日，浙江杭州乘客张女士通过滴滴下单宠物友好车携犬出行，中途与司机起争执被赶下车。张女士表示，当天行程仅几分钟，她选择的是30左右的宠物车服务，下单时已按平台要求注明宠物体重及有无宠物箱，但上车后，司机表现得非常不耐烦和嫌弃。张女士称，起初她选择隐忍，直到司机反复抱怨狗掉毛，她才忍不住回击。争执最后，司机在半路停车开门将她和宠物赶下了车。事发后，张女士联系滴滴客服，经沟通，平台撤销订单并返还费用，对涉事司机作出扣除服务分、取消接宠物单资格的处理。但乘客认为核心问题在平台，未做好司机培训。13日，滴滴客服回应携宠出行服务价格与普通车有差异，订单仅派给愿意承接的司机，若遇拒载可反馈，平台将按规则处置，包括扣分暂停服务等。
