转自：浙江省邮政管理局
近日，浙江省邮政管理局主要负责人带队赴杭州部分快递服务网点、驿站，实地督导快递业务旺季服务保障工作，要求全力保障寄递服务安全平稳畅通。
督导组深入作业现场，详细查看企业场地、设备、人员储备及运营情况，重点了解旺季期间业务量、运力调度、应急处理预案和关爱员工措施等情况。
督导组对旺季期间快递服务保障工作提出三点要求。一是强化安全意识，保障网点稳定运行。要按照《邮政企业、快递企业生产安全重大事故隐患判定标准》，开展自查整改。严格落实寄递安全“三项制度”，严防禁寄物品流入寄递渠道。要全面排查分拣设备、运输车辆、消防设施等安全隐患，确保生产作业安全。二是提升服务质量，加强网点规范管理。要加强网点、车辆、人员的规范化、标准化管理，打造安全、有序、规范的网点环境。要重点关注末端投递服务，畅通投诉申诉渠道，及时妥善处理用户咨询和投诉。三是强化关心关爱，合理安排作业时间，保障从业人员合法权益。
