（来源：中国市场监管新闻网）
转自：中国市场监管新闻网
10月30日，四川省成都市保护消费者权益委员会联合成都市市场监管局、市经信局市新经济委，在成都市政务服务中心召开共享充电宝行业规范发布会，正式发布《成都市共享充电宝行业自律公约》。美团、怪兽、悟空、街电（搜电）、小电、闪葱、咻电（豹力充）、考拉8家主流企业现场签约，其运营点位覆盖成都全市95%以上，标志着成都共享充电宝行业进入规范化治理新阶段。
此次发布的公约针对性推出七大治理措施，直击行业乱象：
明码标价杜绝“糊涂账”。企业须在租借页面、设备机身显著位置，用清晰字体公示实时价格、计费周期（如“15分钟X元”）、单日封顶价及押金退还政策，禁止“扫码后才显示费用”的隐性收费行为。
免费时长+精细计费降成本。统一设置不少于5分钟的免费使用时长，供消费者测试设备；计费单位压缩至15分钟以内，首个计费单位仅在超出免费时长后开始计算，彻底取消“不足1小时按1小时收费”的不合理规则。
电量不低于50%才出借。明确充电宝出库前须检测电量，出借时电量不得低于50%；若因特殊情况（如临时调配）低于标准，须在租借界面弹出醒目提示，保障消费者应急充电需求。
清理“霸王条款”划责任。厘清品牌方、合作商、运营方的责任边界，严禁合同出现“免除企业设备故障责任”“加重消费者逾期赔偿义务”等不公平条款。
非用户原因无法归还可免责。企业需通过后台实时监控机柜空位，及时调配补充；消费者因“网点关闭”“机柜满仓”无法归还，核实后可暂停计费；因设备故障、自然灾害等导致无法归还的，免除本次使用费用。
48小时内响应消费投诉。所有共享充电宝设备须粘贴客服电话，官方 APP、小程序开通在线客服通道；消费者投诉后，企业须在48小时内受理并反馈解决方案，逾期未处理的将被市消委会通报。
老化设备定期“体检”。产品出厂前需抽样送第三方机构检测，运营期间每月至少1次巡检维护；发现外壳破损、充电接口故障、电量虚标等问题的设备，须24小时内回收检修，禁止“带病上岗”。
“公约不是‘一纸空文’，我们将建立常态化监督机制。”成都市消委会秘书长庄卫兵表示，11月起将联合第三方机构开展共享充电宝消费评议，通过暗访调查、用户问卷等方式，检查企业是否落实公约要求，结果将定期向社会公布。对违反公约、多次被投诉的企业，市市场监管局将依法开展约谈，情节严重的将纳入企业信用黑名单。
作者 | 中国市场监管报记者 颜伟
编辑 | 熊柳欣
审核 | 沈艳阳
