品牌回应指纹解锁邻居家 称存在误识
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【#品牌回应指纹解锁邻居家# 称存在误识】 #男子指纹解锁竟打开邻居家# 10月23日,北京焦女士反映,10月19日上午家中无人时,通过监控发现,一陌生男子多次通过指纹解锁,成功打开了自家智能门锁并进入屋内。但男子并未盗窃而是一些损坏行为和睡觉。焦女士表示,涉事防盗门与智能门锁是2024年配套购买的,事发后已第一时间联系门店更换了新锁。从涉事品牌客服处了解到,该智能门锁为代理厂家生产,区域销售管理人员回应称,可能存在指纹误识情况,目前已计划将换下的旧锁寄回工厂进行专业检测,后续会跟进处理结果。(新京报)