订摄影套餐6年未拍商家拒退款孩子长大写真6年未拍妈妈想退款 ​​​

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【#订摄影套餐6年未拍商家拒退款##孩子长大写真6年未拍妈妈想退款# ​​​ 】 @扬子晚报 记者了解到，扬州市江都区的丁女士近日在全国消协智慧315平台上投诉称，她在2019年订了一个儿童拍照套餐，当时没有拍，现在想去退费，商家始终不肯退。自己协商无果，便求助江都区消协。 江都消协丁伙分会工作人员介入协调时，商家态度坚决地表示，当时签订单的时候，上面明明白白地写着“此订单可转让或转赠，但不可退款”。现在6年多过去了，商家称他们依然可以提供服务，是消费者自身原因不拍了，商家没有任何责任。调解一度陷入僵局，后经消协工作人员耐心沟通，并向商家宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关内容，最后双方达成一致，商家同意退400元，丁女士对调解结果表示满意。