中国质量新闻网讯 “以前取个快递，总被莫名其妙地收费，心里别提多憋屈了。现在好了，市场监督管理局出手整治，我们的权益有保障啦，真得好好感谢他们！”刘女士感慨地说道。
今年以来，为切实维护农村消费者的合法权益，规范农村快递服务市场秩序，云南省洱源县市场监管局迅速部署并开展了针对快递寄存违规收费问题的专项整治行动，为农村快递乱收费画“休止符”，有力地维护了消费者权益与市场秩序。
在整治行动中，执法人员对全县范围内的快递驿站及代收点展开拉网式排查。重点严查是否存在未明码标价的情况，即快递驿站及代收点是否在显著位置清晰公示收费标准，让消费者一目了然；查看是否超出公示标准收费，执法人员仔细核对实际收取费用与公示价格是否一致，杜绝任何私自加价的行为；重点排查强制寄存并收费的违规操作，确保消费者能够自由选择是否寄存快递，而非被迫接受收费服务。执法过程中，工作人员通过多种方式深挖违规线索。一方面实地走访，深入各个快递网点，查看经营场所的实际情况；另一方面，仔细查阅相关票据，从资金往来中查找可能存在的违规收费证据；积极询问消费者，了解他们在取件过程中的真实经历和遭遇，不放过任何一个违规细节。同时，执法人员向快递企业和经营者开展法规宣传教育工作，强调合法经营的重要性，督促其严格落实主体责任，规范自身收费行为，从源头上杜绝违规收费现象的发生。
为防止违规收费现象出现反弹，洱源县市场监管局建立长效监管机制。一方面，将快递寄存收费纳入日常重点监管范围，显著加大巡查频次和力度，确保监管的持续性与有效性；另一方面，加强与邮政管理部门的协作配合，双方信息共享、联合行动，形成强大的监管合力，共同维护快递市场秩序。此外，通过官方网站、微信公众号等多种渠道发布消费提示，提醒广大消费者在取件时注意留存相关证据，一旦遇到违规收费行为，及时进行投诉举报，积极维护自身合法权益。截至目前，共检查快递经营主体77 家，已对10家存在问题的快递寄存点下达责令整改通知书，要求其限期整改到位。
洱源县市场监管局相关负责人明确表示，将持续保持对快递寄存违规收费行为的高压打击态势，不断优化监管措施，切实维护良好的市场秩序，让消费者享受到公平、合理的快递服务，全力保障农村群众的合法权益，真正打通快递服务“最后一公里”。（洱源县市场监管局 李江）
