近日，呼和浩特市民朱女士拨打内蒙古晨报晨网•速闻新闻24小时新闻专线0471-3339111反映称，其在内蒙古鑫迪汽车销售服务有限公司订购的全新比亚迪海豹06DM-i旅行版汽车，在约定提车日发现副驾驶车门存在一处明显划痕。
据朱女士介绍，9月14日，她与丈夫到内蒙古鑫迪汽车销售服务有限公司订购了一辆全新比亚迪海豹06DM-i旅行版汽车，并将身份证留在店内委托工作人员办理新车注册登记，约定9月16日到店提车。
9月16日朱女士丈夫到店提车时发现新车副驾驶车门有一处长约2厘米、伤及底漆的划痕。他立即向工作人员提出异议，但对方并未给出令其满意的处理方案。由于问题未得到妥善处理，当天朱女士的丈夫并未提车。
事后，朱女士先后向比亚迪官方客服及相关部门投诉。经协调，内蒙古鑫迪汽车销售服务有限公司丛姓工作人员提出为车辆免费修复划痕、赠送6次基础保养，并免除1000元车辆贴息费。但朱女士对此方案并不接受，她希望获得2万元现金赔偿。
根据朱女士提供的内蒙古鑫迪汽车销售服务有限公司丛姓工作人员联系方式，记者于9月28日联系到丛姓工作人员，希望了解事件详情。但对方于次日回复拒绝就此事件作出回应。
9月30日下午，事情出现转机。朱女士告诉记者，双方最终达成一致意见：店里免费修复划痕，赠送6次基础保养、4000元代金券，并减免1000元车辆贴息费。(内蒙古晨报晨网·速闻新闻 程建宁)
