七彩新疆 | 橙映天山 服务民生促振兴
■ 文/记者 马辉玲 通讯员 牟婷婷 才绍帅 王平 陈苗 叶成
橙色，由红色与黄色混合而成，既继承了红色的热情与活力，又融合了黄色的明亮与温暖，常被视作吉祥、欢乐与富足的象征。
晨曦微露时，帕米尔高原的山间披上一层橙色薄纱，温暖与生机如约而至。蜿蜒的公路上，一件件快递包裹随着邮政快递车辆不停穿梭，唤醒了辽阔新疆的又一个清晨。
70载光阴流转，在这片位于西北边陲的广袤大地上，邮政快递业实现了跨越式发展，纵横阡陌的邮路如同毛细血管般渗入城乡肌理，串联起千家万户的便利。
如今，从塔克拉玛干沙漠边缘的村庄，到阿尔泰山脚下的牧场，农牧民足不出村即可实现“快递自由”。在天山南北的良田沃野，一到收获季节，阿克苏苹果、伊宁牛肉、塔什库尔干青稞等农特产品搭上快递车出村出疆。在繁忙的工业园区，精准高效的快递进厂服务，成为“新疆制造”行销全球的有力臂膀。
小快递撬动大民生，新疆邮政快递业正以其无处不在的服务网络和永不停歇的发展脚步，讲述着这片热土上服务民生、促进发展的鲜活故事。
快递进村 便民服务到家门
新疆地域广袤，地形复杂，交通通信历来困难重重。新中国成立以前，邮政服务未深入农村，直到自治区成立后，邮政开始在农村设立代办所并组建邮路。新疆维吾尔自治区邮政管理局数据显示，1955年年底，自治区自办邮电局所151个，邮政代办所276个，另设乡邮发行站294个。如今，自治区共有邮政快递服务网点17160处，县级寄递公共配送中心71处，其中村级寄递物流综合服务站8025处，实现乡乡设邮政所、乡乡有快递网点、建制村和边境村直接通邮全覆盖，快递服务基本全覆盖。
从前，农村居民需要顶着烈日骑马数十公里甚至上百公里赶到县城寄信。现在，距离和速度被重新定义，邮政快递服务延伸至村庄牧场，村民在家就能收到几天前在手机上下单的网购包裹。
“以前取快递要到几十公里外的镇上，山路崎岖，往返一趟得大半天。现在村里有了服务站，方便多了！”谈起快递进村后生活的变化，阿勒泰地区布尔津县冲乎尔镇合孜勒哈英村村民阿莉莎·阿合娜尔满脸笑意。近年来，阿勒泰地区邮政管理局紧盯农村寄递物流民生实事，不断推进网点覆盖和服务延伸，通过科学规划、精心布局，在当地构建起县乡村三级寄递物流网络。2024年阿勒泰地区通过邮快合作、快快合作等快递进村方式，邮件快件量达到280万件左右，同比增长44%。阿勒泰地区现有村级邮政快递物流综合服务站465个、乡镇邮政快递网点83个，服务范围广泛覆盖全地区所有乡镇、团场、建制村和兵团连队，实现了100%通邮。
喀什地区莎车县是新疆建制村数量最多的县，下辖490多个村庄，快递进村工作繁重。2021年，该县推行“邮快合作”模式，依托邮政企业的物流网络，联手快递企业共同推动快递进村。2023年，该县在全疆率先试点极兔自主进村模式，形成“邮快合作+自主进村”双轮驱动模式，在夯实快递进村基础的同时持续提升快递进村工作质效，有效打通农村寄递物流的“最后一公里”。
张海涛是莎车极兔负责人，2023年，他带领团队花费2个多月的时间走访当地所有建制村，通过与村级商店和合作社签订合作协议，一步一步搭建起快递进村服务网络。回忆起刚开始推进快递进村工作时，他觉得把快件送进所有村子几乎是不可能的。“我们的目标是让村民在1公里范围内取到快递，现在我们做到了，莎车极兔已经将快递服务覆盖所有的建制村。”张海涛笑着说。
在新疆生产建设兵团第四师可克达拉市客运中心，宽敞整洁的场地内分区入驻了中通、申通、韵达等快递企业，不时有市民前来取件。一旁的停车场里，停放着多辆客货邮车辆。
可克达拉市邮政分公司相关负责人介绍，当地通过客运牵头、公交辅助、交邮、邮快等主体通力合作，以班车和城乡公交“客运+物流”带货的形式，串联团部综合服务站、连队快递代收点，建立联合发展共同体，建立连级站点12个，开通了6条客货邮融合线路，合计解决从团部配送至连队公里数达124公里。通过客货邮合作模式，逐步构建起集约高效、协同共享、融合开放、绿色环保的农村物流配送体系，推动了农村物流运行效率和综合效益进一步提升。第四师可克达拉市“推进‘交邮融合+快递进连’助力乡村振兴”案例还入选了全国农村物流高质量发展典型案例名单。
智能快递柜的投入则为农村地区群众收寄快件增添了更多便利。
在伊犁哈萨克自治州巩留县阔克塔勒村村委会，一排白色的智能快递柜尤为显眼，大小格口达180个，操作屏幕上清晰标注着汉语和维吾尔语。在阿克苏地区库车市比西巴格乡电子商务服务站，该服务站负责人指着门口的一组智能快递柜介绍，服务站集合中通、圆通、申通、韵达、极兔、京东物流、德邦7家快递品牌，每天约有1500件快件，一部分放在服务站内的货架上，还有一部分会放进快递柜中供村民自取，其中快递柜取件占比40%左右。同样在和田地区墨玉县，为便利当地村民取件，已安装158个智能快件柜。“以前白天工作忙，晚上忙完手头的事想起取快件时，快递驿站已经停止营业了。现在快递柜就设在家门口，24小时随时可以取件，还可以自助操作寄件，实在方便极了。”墨玉县村民艾科热木·吾布力阿西姆说。
农品出疆 跨越千里销全国
得益于独特的地理位置和气候条件，新疆这片广阔大地上孕育着丰富的农产品。清甜的瓜果、脆爽的坚果、鲜美的牛羊肉……在邮政快递的助力下，一份份西域美味被传递到千家万户，农牧民的钱袋子也越来越鼓。2024年，新疆邮政快递业服务农特产品出疆，形成业务量5902.06万件，同比增长183.3%。联合农业农村、商务部门评选出阿克苏苹果、乌鲁木齐干果、伽师新梅等7个邮政快递服务现代农业品牌项目。
“哈密有很多优质农产品，由于生鲜保质期短的原因，走出新疆比较困难，现在有了邮政快递企业的助力，更多本地优质农副产品可以走出新疆、走向全国了。”6月20日，在“魅力丝路 甜蜜瓜乡”哈密市农牧产品推介会上，哈密市益康农产品有限公司总经理娄康感慨道。
该推介会由哈密市邮政管理局联合新疆顺丰举办。会上，新疆顺丰与哈密市伊州区南湖乡人民政府签署合作协议，以包装防护、智能路由、电商助农三大创新维度，为哈密瓜、奶制品、干果等农牧产品打造从产地到全国的“破圈通道”。针对农牧产品出疆难、保鲜难，新疆顺丰结合农牧产品多元保鲜需求，定制“冷运容器冰笼”，打造2℃至零下18℃宽幅温区同时适配生鲜、牛羊肉等品类储存需求，采用食品级保温材质与分区蓄冷技术，实现一箱双温，多品共运。同时，整合40余辆干支线车辆与航空资源，构建“农牧产品专属路由”，哈密瓜采摘后1小时完成装箱，牛羊肉屠宰后完成急冻，通过“航空+干线冷链+最后一公里冷配”三级网络，实现48小时出疆、72小时覆盖全国300城。
一位农户在观看现场演示装箱时说：“以前牛羊肉出疆要分车运，现在冰笼能让哈密瓜和羊肉‘同车保鲜’，成本可以大幅下降，时效也令人放心，自家农牧产品销售更有信心了”。
克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市被誉为“无花果之乡”，当地无花果种植面积达2万亩，无花果糖度高，被誉为“树上的糖包子”。然而，由于无花果皮薄肉软、保鲜期短，长期以来只能在当地销售，严重制约产业发展。几年前，当地知名果商“万疆田园”通过氮气锁鲜技术攻关，配合预冷处理工艺，有效延长了无花果的保鲜期。
保鲜技术提升了，物流服务也得跟上。
钱惠平是阿图什圆通的负责人，接手网点一年后，上线自动化分拣设备，网点处理能力提升至日均3万件，为生鲜寄递打下基础。在无花果季到来前，钱惠平更是做好充足准备。“网点距离万疆田园的基地只有5公里不到，打单、贴单到装车全流程都在基地完成，冷链车装车完成后便直接发往40公里外的喀什机场，配合圆通自有航空运力和合作航线资源，对于国内一线城市，时效可做到隔日达。”
在阿克苏地区库车市，每到5月下旬，色泽金黄的小白杏挂满枝头，因其口感细腻、鲜甜可口，又被称为“白色蜂蜜”。在库车市乌恰镇农产品交易市场内，一筐筐刚从枝头摘下的小白杏被运送过来，20余位工作人员在场地内热火朝天地分拣、包装。一旁，库车市邮政分公司禧源路揽投部揽收员将包装好的小白杏贴上运单，搬上邮车准备发运。库车市邮政分公司寄递专管梁晓奇介绍，当前正值小白杏发货高峰期，为更好服务小白杏寄递，邮政企业成立服务专班，开辟绿色运输通道，优化收寄、运输、配送全流程，日均揽收件量2000件，确保小白杏及时发出。
优质农产品要走出新疆，需要提升知名度，这离不开电商直播的助力。
阿克苏地区邮政分公司寄递事业部经理马明新表示，公司在为种植户和电商提供鲜果“陆运+冷链运输+直发”一站式运输服务的同时，还运用邮政企业自有线上平台助力果品远销全国。截至目前，阿克苏地区各邮政快递企业已寄递库车白杏和阿瓦提芒果杏23.12万件，销售额达455.13万元，带动农业总产值693.6万元。
2024年9月，新疆极兔与乌鲁木齐冰山雪农商贸有限公司签订战略合作协议，依托“极兔+直播电商”创新模式，全面打通农特产品上行与消费品进村双向渠道。多年来，冰山雪农商贸有限公司通过互联网平台销售新疆特产，已成功运营多个新媒体网络直播账号，其中“冰山雪农特色干果”抖音账号已积累百万粉丝，有效推动本土农特产品搭乘电商快车走向全国市场。“我们将通过此次合作，优化农特产品销售渠道及物流环节，为冰山雪农提供前置仓储服务与高效配送支持，为新疆特色产品市场推广开辟新路径，加速其全国化布局进程。”新疆极兔相关负责人表示。
此外，在喀什地区，新疆极兔注重培育本地的专业人才，提供物流管理和电商运营方面的培训，建立稳定的快递进村团队，在助力农户增收的同时，还提供了就业岗位。
服务进厂 新疆制造加速跑
近年来，为推进邮政快递业转型升级，新疆邮政快递企业纷纷推进快递进厂，将服务延伸至生产制造环节，推动邮政快递业与制造业深度融合发展。2024年，新疆形成一批与食品加工、纺织服装等领域先进制造业融合发展新案例，完成业务量255万件，培育出7个业务收入超百万元的重点项目，在产业链多个环节形成具有推广价值的发展经验。
“目前，我们公司在天猫、抖音、京东等线上平台的订单量每日可达1万余单。邮政快递企业驻场以来，进一步降低了成本，缩短了时效，产品可以更快、更好地销售到全国各地。”植护（新疆）日用品有限公司销售部经理曹永刚表示。2024年以来，巴音郭楞蒙古自治州邮政快递企业为该公司提供了专业化寄递服务，安排专人驻场揽件、打包、分发，既优化了操作环节，还通过服务前置、跟单查询等措施保障服务质量。
在昌吉回族自治州，石河子圆通与上海飞科电器股份有限公司达成协议，设立“飞科—新疆仓”，实现飞科品牌电动剃须刀疆内直发，业务量达到3万件，带动产值204万元。昌吉极兔与拼多多电商企业达成协议，建设“日用百货仓”，实现日用小百货本地直发，业务量达到14.51万件，带动产值290万元；还与昌吉市博观林果农产品公司达成合作，寄送精装哈密瓜、南瓜20万件，支持产值超1000万元。
在部分企业已经取得初步成果的基础上，昌吉回族自治州邮政管理局积极搭建沟通平台，召开快递进厂现场观摩会，组织辖区邮政快递企业观摩示范典型项目，大力推广先进企业在快递进厂中的经验做法，鼓励更多企业聚焦当地制造业发展需求创新服务模式，进一步做大寄递市场蛋糕，突破行业发展瓶颈，打造行业新“增长极”。
2024年以来，伊犁哈萨克自治州邮政快递企业结合当地特色产业，与薰衣草及其制品企业、马肉及其制品企业、果丹皮生产加工厂、糯玉米加工厂及民族工艺品加工厂等多家制造企业达成长期合作。
诗梦园伊犁果丹皮是伊宁市秋乐科农业科技开发有限公司推出的一款蜜饯类产品，该公司集研发、生产、销售为一体，对农产品进行深加工。走进该公司的加工车间，机器设备高效运转，从原料筛选、加工制造，再到成品包装，工人们在各自的岗位上有条不紊地忙碌着。
该公司相关负责人木哈兰姆·肖克来提表示，公司自产自销，线上销售比例可达45%左右，在自治区和内地皆设有电商直播团队。多年来，公司与圆通、中通、极兔、京东物流等快递企业合作，疆内订单直接从本地发货，内地订单则从广东云仓发货。“公司工厂设有发货仓，快递小哥每天19时左右前来揽收，平时日均发货1000件，高峰期件量可达数万单。”
“我们和果丹皮商家合作多年，提供快递驻场定制化服务，专门派两三位快递小哥每天来揽收发货。商家平时以电商自然流量为主，但有知名主播直播时订单量会大幅增加，我们便会临时增派人手和车辆保障快件当天全部发出。在时效方面，我们根据客户需求来安排陆运和空运，疆内各地州最快可实现隔日达，内地一般在3至5天送达。”伊犁圆通运营负责人郭晓强说。
快递进村、农品出疆、服务进厂……如今，新疆邮政快递业已成为服务民生、促进经济社会发展的重要力量。站在新的起点，新疆邮政快递业正以更坚韧、融合、智慧的姿态，融入乡村全面振兴与区域发展的壮阔蓝图，期待每一个来往的快件包裹，都成为西部热土上新时代发展的生动注脚。
