转自：恩施发布
停车更省心
出行更便捷
消费更安心
服务更周到
今年中秋国庆假期
恩施市推出暖心的旅游八条措施
为游客打造更贴心的旅行体验
期待与你相遇在这个美好的秋天！
一、优化假期停车保障
2025年10月1日0时至2025年10月8日24时，州城机关企事业单位停车场免费对外开放。
恩施市城管执法局服务电话：0718-8233423
恩施市城市运营有限公司服务电话：15570507186
二、轻微交通违章宽容处理
外地车辆在不妨碍其他车辆行人通行的情况下，可临时在道路两旁有序停放，轻微交通违法行为以劝导教育警告为主（占用消防通道除外）。
恩施市交警大队服务电话：0718-8200122
三、注重游客权益维护
对在恩施市设立的旅行社组织接待旅游者在其指定的购物场所购买商品，因商品不合格或者质价不符（无损坏、不影响二次销售），旅游者30日内要求退货，而旅游经营者拒绝退货的情形，可以申请先行赔付。
恩施市文化和旅游局服务电话：0718-8463510
恩施市市场监管局服务电话：0718-12315
四、优化公共交通出行
12路、28路、31路、39路公交车可到达女儿城景区，运营时间延长至晚上22时。前往恩施大峡谷、梭布垭石林、鹿院坪等景区的乡镇线路班车延长收班时间，便利游客返程。
恩施市交通运输局服务电话：0718-8222131
恩施市公汽公司服务电话：0718-8410380
五、增设文明旅游志愿服务岗
在恩施火车站，恩施东、恩施城区、恩施西、恩施北、恩施大峡谷高速公路出口处，重点景区公路沿线，各旅游景区设立文旅旅游志愿服务点位，为旅客提供旅游宣传资料、旅游咨询、饮水等便民服务。
恩施市委社会工作部服务电话：0718-8200806
恩施市文化和旅游局服务电话：0718-8463510
六、完善便民公共服务
鼓励有条件的商家免费为游客提供洗手间、wifi、饮水、手机充电等便利服务。
七、优化行李寄存服务
鼓励全市酒店为游客提供行李寄存服务，退房当日可将行李免费寄存于前台专属区域，为游客减轻旅行负担。
温馨提示：行李提取时间以各商家实际营业时间为准。
八、正常开放全民共享
恩施市文化馆、恩施市图书馆、恩施叶挺将军囚居旧址纪念馆、恩施抗战历史陈列馆、文昌祠、武圣宫、南城门城楼（施州古城历史文化陈列展）、饶应祺故居、中共鄂西特委旧址、连珠塔正常对外开放。
恩施市文化和旅游局服务电话：0718-8223003
恩施日报全媒体记者曾宪宇 通讯员张晓霞
编辑｜曾宪宇
审核｜明 磊
