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始祖鸟屡出质量问题口碑下滑

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始祖鸟屡出质量问题口碑下滑

【#始祖鸟屡出质量问题口碑下滑#】#消费者称始祖鸟全球服务变自费维修#日前,户外品牌始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉查琼岗日举办烟花秀。不少网友质疑,烟花秀可能对高原生态环境造成破坏。9月21日,始祖鸟、蔡国强发文致歉,称将依据评估结果展开补救行动。据中国新闻网报道,近年来,始祖鸟陷入口碑下滑境地。当不少消费者花上千元买下始祖鸟产品后,鞋子边缘开胶、外套鼓包起球、衣服LOGO脱落……质量问题接踵而至,让 “高价不等于高质” 的争议持续发酵。有消费者戏谑,“高端始祖鸟,质量却‘鸟’样”。在社交平台上,不少网友晒出鞋子开胶、破损的照片,有的仅仅是穿了一两个月。一位网友称,买了两双都不同程度开胶,已经是鞋子通病了。在消费者服务平台黑猫投诉上进行搜索,出现3000多条投诉,投诉内容中质量问题居多,包括鞋子网面破损、鼓包、挤脚等问题。当人们送去维修时,很多人又被始祖鸟动辄几百元的维修费“背刺”。有购买者称,由于国内专柜不能维修,她就联系了始祖鸟全球客服,得知维修费需要1000元。“但这双鞋子买的时候差不多1200元,所谓全球服务竟成了花高价自费维修。”鞋类业务是始祖鸟增长的关键之一。但如今却屡出质量问题,甚至流传出“买鸟不买鞋”的说法。

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