咚咚咚，咚咚咚
日前
随着一阵敲门声
家住南宁市新竹路一小区的
黄女士连忙打开家门
高兴地接过
南宁市融媒体中心员工送来的
南宁融媒和KK少年推出的
联名款南宁市中小学生校服
黄女士是一名土木工程专业的大学老师，今年8月底，一次偶然的机会，她通过“南宁融媒”微信公众号，看到南宁融媒和KK少年推出联名款南宁市中小学生校服的消息，基于对官方媒体的信任，孩子即将上一年级的她通过推文里的小程序链接下单了一套小学生校服。
因订单量太大，导致部分联名款校服款号暂时缺货，送货时间要延后，担心赶不上孩子开学的黄女士在购买的小程序上申请了退款，转而在家附近的某品牌实体店购买校服。
然而意外的是，黄女士申请退款后，又收到了南宁融媒&KK少年联名款校服包裹。原来，她在小程序上提交退款申请的同时，厂商也在及时调货，而KK少年客服又因为信息误差，给黄女士寄出了校服。
没想到，一个错寄的包裹，建立起了信任的联接。
黄女士打开包裹，上手一摸，立即感受到了南宁融媒&KK少年联名校服的诚意。“衣服拿在手上，那种自带冰凉感的面料很柔软舒适，真的跟报道说的一样。”她惊喜地说道。
黄女士马上取消了退款申请，又连续下了几单，把秋冬款和制服款一起备上了。同时，黄女士还向身边的同事和朋友“安利”了南宁融媒&KK少年联名款校服。
黄女士买校服的经历引起了南宁市融媒体中心校服项目工作人员的注意，便以送货上门为由，对黄女士进行了一次用户回访。
当工作人员问黄女士对这款联名款校服的质量是否满意时，她肯定地说：“当然！身为一名家长，我们希望孩子能穿上舒服又安全的衣服，这些你们都做到了。”
南宁融媒之所以选择和KK少年推出联名款校服，就是看重厂家对服装质量、细节的严格把控，以及他们对品质追求的工匠精神。双方针对目前南宁市中小学生校服的一些痛点进行了工艺和面料的改良。联名款校服一经推出就得到广大家长的认可，每批货一到线下门店就被抢购。
因为对家长反应程度预估不足，再加上南宁融媒&KK少年联名款校服的面料都是定制的，所以备货周期相对较长。此外，厂商严格把控品质，对每一个生产流程都精益求精，因此整个生产周期也相对长一些，导致开学前的联名款校服断码缺货，延误发货时间。
明白联名款校服缺货原因的黄女士深有感触，同时还提出了很好很具体的建议，希望南宁融媒&KK少年进一步评估市场，优化校服购买小程序功能，为用户及时提供货源的同时，让用户有更好的线上购买体验。
南宁融媒&KK少年真诚感谢黄女士的信任，以及每一位校服用户的支持，下一步将用心记录消费者反映的情况，正视并努力解决存在的问题，不忘初心，持续做好产品、做好服务，坚持为南宁市中小学生提供好品质校服，不辜负广大校服用户的信任与支持。
秋冬款上市
目前，联名款秋冬装已全面上市，货源充足！ 欢迎家长朋友们通过官方小程序或线下门店放心选购，让孩子穿上真正舒适、安全又美观的校服，开启新学期的活力每一天。
