【停发纸质车票，#12306回应没有智能手机怎么看车票#】#12306回应停发纸质票对老人不便#9月1日，“10月1日起将不再提供纸质火车票”在社交平台引发关注。有网友称，没有“纸质票”记不住车次和座位号怎么办？也有网友担心，没有智能手机的老人怎么查看乘车信息？中国铁路12306一位客服对@中新经纬 表示，很多旅客可能理解有误，停发的不是“纸质车票”，而是报销凭证。“中国铁路这几年给旅客提供的纸质行程通知单上有车次信息，包括车厢以及座位号，在人工窗口或者机器上都可以打印。”另一客服表示，现在各个车站的人工窗口依然可以现场买票，实名制购票后刷身份证进站，与此同时，工作人员都会帮忙打印一张纸质行程单。上述客服表示，如果旅客没有智能手机，无法查看行程信息，除了打印纸质行程单外，12306官方还会将车次信息以短信形式发到购票人预留的手机上。（李晓萱）#12306回应停发纸质票不便老年人##12306回应停发纸质车票#
停发纸质车票，12306回应没有智能手机怎么看车票
