【#高薪育儿嫂不懂奶瓶消毒# #育儿嫂不懂奶瓶消毒宝妈要退费遭拒# 】近日，南京市民陈女士向@扬子晚报 记者反映，今年5月底，她在上海鑫宜管家家政服务有限公司（下称“上海鑫宜家政”）花费7200元中介费，寻找合适的育儿嫂来照顾自己一岁多的孩子，但令她没想到的是，在短短一个礼拜服务期内，接连遇到两位育儿嫂服务不满意，“家务基本不会，事情永远在返工”。事后，陈女士和丈夫提出退还中介费，对方却将二人移出了群聊。8月21日，第一位育儿嫂上户服务。“她号称是‘资深阿姨’，可连最基础的育儿常识都不懂——不知道奶瓶需要消毒，就算我提醒了，也不会把消毒后的奶瓶倒过来沥干，这样很容易滋生细菌。”更让陈女士担忧的是，这位育儿嫂在使用儿童安全座椅时，因不了解座椅卡扣的调整方式，直接硬拽座椅导致位置偏移，存在安全隐患。陈女士立即联系上海鑫宜家政协调。8月24日，第二位育儿嫂上门。“第二位阿姨说自己擅长做辅食面点，可第一天早上做的馒头竟然是死面的。给孩子准备的西蓝花全都煮黄了，甚至还给一岁多的孩子吃没有全熟的溏心蛋。”陈女士无奈地说。陈女士对上海鑫宜家政的服务彻底失去信任。她与丈夫向中介提出解除合同并希望退还部分中介费，可对方非但没有正面回应，反而直接将二人移出了沟通群。此后，陈女士多次拨打中介工作人员的电话，均无人接听。陈女士于8月28日拨打了上海12345热线投诉，问题被转至上海市商务委员会处理。29日，@扬子晚报 记者从上海市商务委工作人员处了解到，目前已收到陈女士的投诉，正安排闵行区相关工作人员负责协调，暂时还没有进展。@扬子晚报 记者根据陈女士提供的信息，多次拨打上海鑫宜家政两位工作人员的三个电话号码，但电话始终无人接听。同时，记者也尝试添加其微信，截至发稿前，对方尚未通过记者的好友申请。随后，记者通过天眼查查询到该公司登记的电话，拨通后却被告知是代理记账公司，“上海鑫宜家政是我们的客户，无法提供更多联系方式”。（见习记者 鲁玥）
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