客服辱骂顾客海底捞已报警

（来源：北京时间）

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客服辱骂顾客海底捞已报警

【#客服辱骂顾客海底捞已报警#】#海底捞客服用粗俗言语辱骂顾客##上海星巴克店员被顾客持续咆哮骂哭#近日，有网友在社交媒体发帖称遭到海底捞火锅（五塔寺小学店）门店账号线上客服用粗俗言语辱骂。李女士表示，目前涉事门店经理已找到她，向其赠送礼物并致歉，但暂未找到该涉事员工。门店经理向其解释，该事件或与第三方平台故障有关，也可能是门店账号被盗所致。同日，海底捞官方客服就此事回应称，已启动专项调查，并就可能涉及的问题报警处理。