上海平凉路派出所:升级服务管理 做实便民利企
(来源:中国警察网)
转自:中国警察网
上海市公安局杨浦分局平凉路派出所辖区位于杨浦西南角,辖区面积3.5平方公里,自滨江警务站划归平凉路派出所统筹管理以后,增加了5.5公里的滨江岸线。近年来,平凉路派出所立足“派出所主防”定位,以党建为引领,坚持和发展新时代“枫桥经验”,将为民、利民、惠民的观念贯穿于执法执勤全过程,守护一方平安。
平凉路派出所辖区以杨浦滨江南段核心区为主,在这片区域的十个大规模楼宇园区里,约有530家企业单位。为助推杨浦滨江高质量发展,更好地为企业提供便捷服务,平凉路派出所牵头联动街道职能部门和滨江沿线企业共同搭建党建联建平台,向沿线企业推出“滨江红公安蓝”品牌,构筑起警企联系桥梁。
平凉路派出所在发挥好“执法+服务”双重作用的同时,滨江警务站探索并形成了“微”采集、“微”宣传、“微”调解的“三微”工作法。滨江警务站第一时间掌握企业矛盾纠纷等隐患,及时介入化解;进一步扩大安全宣传覆盖面和知晓度,全力遏制电信网络诈骗案件的发生;保障企业矛盾诉求“即知即办、平台协办、特事特办、难题专办”。目前,滨江警务站已经组建微信群25个,关联企业群78个,实现“以党建带业务、以业务促发展”的良性循环。
平凉路派出所在全市率先运行“窗口接报系统”,有效提升窗口服务效能。市民可以在接报一体机上扫描身份证或者手动输入身份信息,登记来所事由。接待民警通过系统直接知晓市民群众办事需求。自“窗口接报系统”试点以来,全量纳管群众到所办理的有关事项,做到“事事有结果、件件有回音”,让窗口的服务效率提升了近两成。
今年1月25日下午,居民赵女士在所住小区门口捡到一个数额较大的红包,平凉路派出所民警根据赵女士提供的时间和地点,调阅小区公共视频,成功找到了失主,并将红包归还,成为当事人珍贵的“新年礼物”。这是平凉路派出所践行“人民至上”执法理念的一个缩影。在平凉路派出所,帮助群众辗转找回遗失钱包、物品的事例常有发生,一句“群众的事,再小也是大事”成为民警的口头禅。