转自：青蕉视频
【#多次续面女顾客将告面馆老板#】#多次续面双方谁也别想操控流量#河南郑州“3女子带4孩续面被拒”事件，上演了一场由片面信息引发的网络闹剧，最终以反转、道歉，流量反噬与将告上法庭的维权事件。今天@我是霁月呀 就来说说这事。最初，面馆老板霍先生公开指责女顾客“多人只点一碗面，且多次续面”的行为，其发布监控视频，并迅速点燃网络，给老板写差评的女顾客成为众矢之的。然而，事件随后出现关键反转：女顾客实际在线下线上共消费约140元，其中包括一份13元的饸烙面及其他餐品。她们并非只点一碗面就想“薅羊毛”，而是为7人（3大人4小孩）点餐后，在续面规则上产生分歧。随后，小孩被老板训斥，引发顾客在社交媒体平台发布差评。霁月认为，这场闹剧的核心，远非简单的“续面规则”之争。它暴露了更深层的问题。一方面， 商家面对纠纷，首先选择隐瞒了真相，在互联网中强调“顾客仅点了一碗面。”未表达顾客总消费140元的关键事实。此外，选择公开曝光顾客形象进行“网络审判”，是对个人权利的侵犯和对网络暴力的煽动。这不仅违法，最终也必然引火烧身。果然，老板被扒出了不给员工结工资、还有“收费888元，包吃包住7天教做饸烙面却不教配方”的黑历史。据河南广播电视台报道，在街道办工作人员的调节下，饭店老板和当事女子已达成和解，“没给孩子打码很抱歉，续面可能也没说清楚”，街道办工作人员也建议：以后承诺的东西贴墙上，明亮的规则让消费者进店一目了然。然而事件再次反转。8月16日，据江西广播电视台报道，女顾客向记者表示，因达成调解协议后店家未遵守约定，仍在评论区回复网友。将起诉老板侵犯未成年人肖像权。霁月认为，不论结果如何，都需注意，流量是把双刃剑，恶意利用终遭反噬。另一方面，规则制度仍需完善。“一人一碗，免费续面管饱”的实际执行中，对于儿童如何界定、多人同行消费时的规则细则没有清晰说明，这就为双方的矛盾埋下伏笔。商家在制定规则时，若能充分考虑各种可能的情况，比如明确儿童续面标准、多人同行的特殊条款，或许就能避免此类纠纷。霁月看来，这场“续面风波”就像一面照妖镜，照见了网络传播中信息失真、情绪裹挟的巨大破坏力，以及滥用曝光手段终将自食其果的必然性。它警示所有人：在争议中，诚实沟通、依法维权才是正道，企图利用或操纵流量，最终只会被流量的巨浪吞噬。此前视频：
