8月12日，河南郑州。“德邦犯的错，凭什么让我来背黑锅，我多冤枉啊！”提起最近的寄件遭遇，杨先生很生气。
7月9日，杨先生支付322元，德邦上门取件，负责装箱打包，将价值200万的设备从郑州发往上海，客户收到货时发现电路板被压坏，拒绝签收。如今，维修设备需要18万，客户拒收后公司无法回款，信誉也受到了损害，保价5000元德邦却只愿赔付2500元。
杨先生称在市场监督管理部门见证下，双方因赔付金额无法达成一致调解失败。“用一次后悔一辈子，我可能面临被公司辞退的风险。”律师表示，物流公司设置的赔偿限额条款在法律上属于格式条款，根据民法典第506条规定，因故意或重大过失造成对方重大财产损害的，免责条款无效。
德邦物流相关工作人员表示，调取监控发现从设备装车到发出，都没有问题。上海德邦物流相关工作人员对杨先生的遭遇表示抱歉，称目前正在整合相关信息，进行处理，有最新结果的话会及时联系。
来源：都市报道值班编辑：肖琳琪
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