闪购“30分钟送达” 即时零售爆发增长
成都日报
转自:成都日报锦观
手机成交额同比增长超300%,运动鞋服销量增长超200%……
闪购“30分钟送达” 即时零售爆发增长
傍晚6点,家住成都锦江区的张敏在回家的地铁上进行了一次“闪购”。“现在点一下,等我到家外卖员差不多也到了。”半小时后,在家门口的柜子上,张敏取到了刚送达的外卖——一份冒菜、一个充电宝。
“万物皆可外卖”的场景正从少数人的尝鲜,变成更多消费者的日常。随着消费者闪购频次增加,一些手机销售门店的即时销售业务也出现了快速增长。记者13日获悉,今年6月以来,有闪购平台的手机成交额同比增长超300%;智能手表、平板电脑、笔记本电脑成交额增长超200%;跑步鞋、运动T恤等运动鞋服销量同比增长超200%。
闪购万物——这种全新的消费模式逐渐让“30分钟送达”服务成日常。当用手机“点”个新手机成为日常,追问自然产生:未来能否直接“点”辆汽车?
“最后一公里”服务嵌入到传统物流各环节
上班族刘女士分享她的即时零售体验,“有次急需一盒感冒药,通过即时零售平台下单,很快解了燃眉之急。”像刘女士这样追求高效购物体验的消费者越来越多,他们习惯了在有需求的瞬间就能得到满足,而即时零售恰好满足了这一需求。
即时零售的崛起,让商家们看到了新的机遇,也面临着新的挑战。成都一家连锁日用品品牌门店工作人员表示,即使下雨天,取货的骑手也络绎不绝。“自公司布局即时销售业务以来,订单量大幅增长。很多上班族会因天气原因无法到店购买而临时下单日用商品。我们必须在15分钟之内完成拣货和打包,以保证商品能按时送达消费者手中。”为了适应这种变化,商家们还需要根据即时零售的特点调整商品种类和库存管理。
傍晚7点,成都南门的外卖骑手刘师傅刚送完一单火锅,又接到新任务:从数码城取一台笔记本电脑,送到几公里外的小区。“以前主要是送吃的,现在啥都送。”刘师傅说。
今年“6·18”期间,即时零售销售额增长强劲,以18.7%的增速领先传统电商,这也推高了物流服务在即时配送方面的时效和要求。以顺丰同城为例,其通过“最后一公里”服务嵌入到传统物流各环节,助力电商物流应对集中的末端履约考验,在收件、派件等各环节,日均单量均大幅超过去年单日峰值。
从“点”手机到“点”汽车还有多远
即时零售被视为中国电商行业的“第二增长曲线”,正强势崛起。
据业内人士观察,目前我国即时零售市场已演进为“三强主导、多元并存”的格局:美团、阿里(淘宝闪购+饿了么)、京东三家凭借流量与基础设施优势占据核心,拼多多、垂直及区域平台则通过差异化策略共同参与竞争。
对于消费者而言,购物的想象空间被极大拓展。未来闪购还能“点”些什么?或许是汽车——今年6月28日,特斯拉官方发了一段视频称,一台ModelY从特斯拉得州超级工厂出发,全程30分钟车程,最终平安来到客户家门口把自己交付给新车主。全程没有驾驶员、没有远程操控,最高时速达到115公里。
尽管上述事件中,全新车辆交付车主的流程并非即时零售,但却提醒着车企,通过优化生产销售流程,打通交付最后一公里,未来,用手机“点”一辆汽车“外卖”送到家门口或许也不是不可能的事情。
从各平台的数据来看:7月,美团闪购以57%市场份额领跑,依托745万骑手和3万家闪电仓,日均配送1.5亿单,平均时效压至34分钟,非食品订单激增60%,大家电即时配送成为可能;阿里系6月单日订单峰值破6000万单,非餐订单占比16%;京东到家则依托供应链优势,3C数码品类在即时零售渠道占比突破全站40%。
即时零售从“应急日用品”向“全品类”加速渗透
其他市场主体中,拼多多自建前置仓试水即时配送;垂直平台朴朴超市以区域生鲜渗透见长,今年用户量同比增长27.8%;山姆会员店在20余城市布局“门店+前置仓”,2024年销售额约1000亿元;新入局者如抖音“小时达”、快手小店则借短视频流量开辟“直播+即时零售”新场景。
当30分钟送达服务成为新消费常态,即时零售正从“应急日用品”向“全品类”加速渗透,这意味着该领域从“补充渠道”向“主流战场”转型。中国社科院财经战略研究院研究员、中国社科院大学教授李勇坚表示,年轻主力消费群体对“快”的要求、对即时享用和满足的期待日益高涨,“快”成为一种超越商品本身的服务需求体验。
商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年我国即时零售规模已达6500亿元,预计到2030年将突破2万亿元。中央财大中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,凭借平台的数字化优势,即时零售在便利民生、激发消费活力、赋能传统业态方面将发挥积极作用。
成都日报锦观新闻记者 王柳 吴茜