下午4点入住,早上11点就得退房 国内酒店入住时间怎么定的?
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来源:@华夏时报微博
下午4点入住,早上11点就得退房 国内酒店入住时间怎么定的?
#24小时退房制为啥不能成统一标准#【下午4点入住,早上11点就得退房 #国内酒店入住时间怎么定的#?】下午4点入住,第二天早晨11点退房;想要12时入住或者15时退房均另外支付699元。今年暑期,上海一酒店的入住和退房时间引起网友热议,网友吐槽“这个规定太不方便了。面对住客的质疑,经常能听到酒店方回应说:“就是如此规定”,可这所谓的“规定”,到底从何而来?往前追溯,2002年出台的《中国旅游饭店行业规范》第十条提到,饭店客房收费以“间/夜”为计算单位,住客住满一天,次日12时前退房的,不收半日房费;次日18时前退房的,收半日房费;次日18时后退房的,收全日房费。这在当时成了不少酒店执行12时退房的“依据”。该规定公布后,很快引起了多起消费者投诉。2009年3月,中国消费者协会公布了当年十大消费维权举措,其中酒店“12时退房”成为中消协要破解的行业潜规则之一,消协警醒酒店行业要尊重消费者的权益。同年8月,《中国旅游饭店行业规范》进行了修订,直接删除了“中午12点退房,超时加收房费”的具体规定;其中第十条规定修改为:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”这就意味着,酒店不能再拿这个旧规定来说事儿了。退一步讲,即便没有修改,行业标准也不能凌驾于法律之上。司法实践曾出现过相关典型案例。(新京报)