广东一男子花3000元购买热水壶被指出现质量问题，商家去年承诺的“5年质保”，今年却不认账，称当时承诺是快捷回复，不算数

8月4日，据媒体报道，有网友反映其2024年5月花费3479元在淘宝奢姿家具旗舰店购买茶几和热水壶，近日水壶出现安全质量问题：“水烧开到100度虽然显示已自动关闭实际还在继续烧水，不会停止”，但商家拒绝履行“5年质保”承诺，该淘宝商家称，去年承诺的“5年质保”是快捷回复，不算数。