身着工作服、背着工具包，自称是燃气公司的工作人员，上门检查燃气安全。遇到这样的人，你会让他进门吗？
近日，乌鲁木齐经开区（头屯河区）白鸟湖街道祥云社区的居民向眼界问政12345平台及“晚报融媒·帮您办”反映，有人冒充燃气公司的工作人员，上门推销并安装燃气设备，多小区居民被骗，居民一方面希望维权，另一方面希望提醒其他居民，遇到类似情况注意甄别。
市民反映：
发通知+自称燃气“工作人员”上门
市民齐先生是祥云社区一小区的居民，他向“晚报融媒·帮你办”反映，此事发生在7月19日。
齐先生说，7月19日，小区微信业主群有一条通知，是由物业公司的一名工作人员发出，大致内容为：尊敬的天燃气用户，因小区住户存在安全隐患百分之10至25，今日起入户燃气排查整改，请家中留人。
在经开区（头屯河区）白鸟湖街道祥云社区的小区，一些单元楼张贴着这样的通知，通知内容语句不通，没有单位署名，公章模糊不清。 （社区供图）
记者看到，通知的全文较长，存在多处语句无标点符号，不够通畅的情况，内容主要列举了五条使用天然气的注意事项。包括使用天然气时务必保持室内通风；使用燃气时不要远离，做到，人离，火熄，阀门关；每18个月更换一次燃气软管等内容。
前三条通知看起来并无问题，让居民感到被骗的，是轻信了第四条和第五条。
第四条完整内容为“因为新疆燃气检查完天然气不给住户更换老化的天然气软管与燃气报警器现有新疆燃安德燃气设备公司上门做燃气第二次安全检查。”
第五条完整内容为“保证家里燃气报警器断气阀门正常使用防止出现燃气泄漏闪爆事故给住户现场检查整改燃气管线老化隐患更换老化的燃气管线报警器 （自愿整改隐患）。”
同样，在小区单元门的电梯处，也张贴了类似的纸质“通知”，也存在多处语句无标点符号，不够通畅的情况，但未署名单位名称，所盖的公章模糊不清。
电子版“通知”和纸质版“通知”，都留了名为“刘经理”的联系方式。
在经开区（头屯河区）白鸟湖街道祥云社区，居民收到的安装燃气报警器发票，公章模糊不清，服务电话无法接通。 （社区供图）
齐先生说，由于是物业工作人员在微信群发布了通知，当身着工作服的工作人员上门时，自己不仅让其检查了燃气安全，还接受了燃气报警器的安装，费用为280元。
接到投诉：
居民怀疑被骗向多方反映
齐先生安装燃气报警器不久后，再次从小区微信群里看到，有多名业主在群里表示，怀疑安装燃气报警器的人员并非燃气公司的工作人员，向社区和物业求证安装人员的身份。
“大家怀疑的点在于，原本大家燃气都能正常使用，安装人员上门之后，提出燃气有问题，突然燃气就不能使用了。”齐先生说，他记得上门的工作人员在燃气表旁边操作了一番，随即显示燃气异常，自己没有多想就选择了安装燃气报警器。
“燃气如果存在隐患，后果很严重，大家都不敢大意。”齐先生补充道，安装人员就是抓住了大家担心燃气有问题的心理，没有多想就安装了燃气报警器，事后才反应过来不对劲。
当天，有居民向民警反映了此事。
连日来，本报全媒体记者先后联系到了祥云社区、社区民警、小区物业等多方，求证齐先生所反映的问题。
“这个事情我们物业存在一定的工作疏忽。”小区物业项目经理秦先生坦言，当日，物业公司前台值班人员是一名客服人员，她接到自称燃气公司工作人员的电话后，因考虑到便民服务，便帮他们转发了通知，未对其进一步核实身份。
秦先生说，接到居民通知后，物业立即调取公共区域的监控系统，发现安装人员约有10人左右，他们分为几个小组上门安装，还有人负责放风，物业赶去现场时，他们不见了踪影。
祥云社区党总支书记李玲介绍，正规燃气公司到小区检查燃气安全，会到社区报备，社区上报街道办事处后，会协助其发通知。但近期未接到燃气公司的相关报备。7月19日接到居民反映情况后，社区工作人员与派出所民警第一时间到现场了解情况，同时还接到其他小区也反映同样的问题，但并未见到安装人员的身影。
随后，民警拨打居民小票上的服务电话，当时接通了电话，民警告知对方，7月20日到白鸟湖派出所说明情况，对方答应前来。
社区民警车永强说，7月20日，对方不仅未出现，电话也一直无法接通。
记者也多次拨打小票和通知留下的电话，均无法接通。
物业和社区跟进：
严防推销人员进小区
目前，齐先生和另外几名居民在意的是，燃气检查是正常生活所需，老百姓对于这样的现象并不好辨别，被骗钱事小，但如果因非燃气公司工作人员的非正常操作，导致燃气存在真的隐患，这样的后果才真的不堪设想。
“我们希望物业公司今后对于外来人员能够加强精准识别，也希望燃气公司多多宣传正常工作流程，谨防类似事件再次发生。”齐先生说。
秦先生说，物业公司今后将严格把控类似推销人员的身份，发现问题第一时间向社区和派出所反映。
同时，社区工作人员和民警也还在继续努力，希望能与安装的单位取得联系。
记者留意到，这家安装设备的公司名为“新疆燃安德燃气设备有限公司”，通过“爱企查”和“天眼查”查询显示，该公司于2023年6月15日注册，注册地为乌鲁木齐高新区（新市区）正扬路街道冬融街，法定代表人为刘勇。经营范围包括厨具卫具及日用杂品零售、家用电器销售、电子产品销售、燃气燃烧器具安装、维修等。
查询平台显示，这家公司处于“存续”状态，针对其经营状况，本报还将继续跟进。
李玲说，8月1日，新疆燃气集团有限公司头屯河区分公司计划在社区的新疆日报社小区内开展相关活动，包括燃气安全常识及注意事项宣传工作，并现场办理过户、购气、气表故障处理、户内改线咨询等业务。
新疆燃气集团支招
四步识破冒充者，正规安检流程全知晓
如何辨别正规的燃气安全检查？如何防范被骗？记者从新疆燃气集团有限公司了解到，经该集团相关部门与头屯河区分公司核实确认，祥云社区居民反映的上门安装燃气设备的人员，并非新疆燃气集团工作人员。
近年来，在乌鲁木齐多个区域，已多次出现类似冒充事件，不少居民因此上当受骗，引发多起投诉。新疆燃气集团通过本报声明，该公司从未委托任何单位或个人入户推销燃气金属波纹软管、报警器等燃气相关设备。
为了让用户清晰辨别正规安检服务，新疆燃气集团公布了入户安检的详细工作流程：
安检提前2-3 个工作日发布通知。入户安检人员会在计划安检前 2-3 个工作日，在小区单元门、公告栏等显眼位置张贴《燃气入户安检通知》，同时通过社区、物业微信群推送安检提醒，确保用户提前知晓。
入户安检先亮身份。安检人员入户前会先敲门，主动亮明身份，出示服务卡并穿着新疆燃气集团统一工装。用户可通过新疆燃气微信公众服务号微网厅中的员工识别功能扫描服务卡上的二维码，查询员工姓名、所属区域分公司、岗位、编号等信息，也可拨打 96517 热线查询核实。随后，安检人员核对完户主姓名、地址、燃气表号等信息无误后，才会开始检查。
填写居民用户安检告知单反馈结果。安检过程中，工作人员会对户内气表、管线、用气环境、隐患等进行全面检查，完成后填写《居民用户安检告知单》，列明结果和整改建议，由用户签字确认，且一式两份，用户留存一份。此外，安检人员还会口头告知安全用气注意事(如“用完关阀”“勿改装管道”)，并发放安全用气手册。
入户安检免费。新疆燃气集团以上所有安检全流程均不收取任何费用。若有人员以安检名义索要费用，或用户发现疑似冒充工作人员的情况，可随时拨打 96517 热线咨询、举报，共同维护安全规范的用气环境。提醒广大用户需提高警惕，仔细甄别，谨防受骗，切实维护自身合法权益。
