今年以来，“洗耳恭听工作法”在王益区七一路街道全面铺开，加装电梯、商户矛盾、邻里纠纷等问题迎刃而解；在王益区七一路街道，“小区工作日”“摆摊书记”矛盾调处平台成功搭建，共排查并成功化解矛盾纠纷103件……这些鲜活场景，正是七一路街道聚焦群众急难愁盼问题，通过书记领办项目提升党建引领基层治理水平的生动缩影。
精准选题：从“群众呼声”到“项目清单”
书记领办什么项目？群众说了算。
七一路街道将“问题导向”贯穿基层治理项目始终，紧扣区委“1393”思路举措，结合全区“千问千答解民忧”活动，开办“云享直播间”搭建线上服务群众平台，线下开展“小区工作日”“书记茶摊”等活动，区级包抓领导、街道负责同志、社区书记到矛盾多的小区与群众面对面听诉求、解难题。同时，通过“12345”政务服务热线、代表建议、政协提案等多种渠道，汇集群众建议，形成“群众点单、书记领办”的责任链条。
“在家门口就能学技能、找工作，这‘云工坊’真是我们的贴心驿站！”七一路街道云梦堤社区居民道出了“书记领办项目”的民生温度。该社区联合王益区零工中心，以党建为引领打造“云工坊”零工驿站，整合用工需求、技能培训等五大就业服务功能，通过摸排建立69人零工求职数据库，驿站精准开展技能培训，74人在钩针编织培训中掌握了手艺，20名家政学员在技能大赛中提升了本领。依托云享直播间、公示栏推送岗位63条，帮助260人实现“家门口就业”，同步宣传就业政策16条、调解劳动纠纷，让群众就业有底气、维权有保障。
联动破题：从“单打独斗”到“多元共治”
“电路修好了，住着踏实又安心！”大同路社区公房居民高兴地说。依托党建联动共建，社区联合供电所组建排查队，对老化区域断电除险，为保留设施换件核查，用联动服务筑牢防线，让群众在家门口感受安全保障。联合区人民检察院、区人民法院、市交警一大队，七一路派出所派出警官、法官、检察官、律师下沉网格，为居民提供法律咨询、纠纷调处、反电诈宣传等专业服务。
同时，街道统筹推进资源整合、需求对接、模式创新，在3个社区发布“红色合伙人”招募令，吸纳行政事业单位、企业、社会组织等39家单位及个人加入“1+3+N”党建联盟“红色合伙人”，持续扩大基层党建“朋友圈”，完善党建引领区域化联动共治大格局。
各社区通过“说事点”“睦邻亭”等12处协商议事平台，每月固定的“小区工作日”，“摆摊书记”开设“茶摊”，在“居民议事日”组织“板凳会”，现场收集了停车难、环境整治等民生问题，建立“基层需求清单”和“社会资源清单”，创新“居民点单—社区派单—合伙人接单”服务模式，将“摆摊书记”收集的民生诉求和“小区工作日”梳理的难题纳入服务闭环。书记领办项目让“摆摊书记”的服务温度与“红色合伙人”的资源深度融合，打出基层治理“组合拳”，实现了“多元共治”，让群众真切感受到党建引领治理的幸福与温暖。
长效答题：从“点上开花”到“面上结果”
为确保项目可持续、能复制，王益区七一路街道按月调度，对好做法、好经验及时总结、形成制度、全面推广，力求实施一个项目、解决一类问题。
大同路社区退休老职工、独居老人多，如何服务好高龄独居老人、孤寡老人等特殊老年群体？2024年起，社区志愿者就与特殊老年群体达成了“窗帘之约”，社区干部通过早晚观察窗帘开合状态，及时掌握特殊老年群体的健康状况，用暖心守护老人的安全。“窗帘之约”这一暖心之举在七一路街道3个社区得到了推广扩展。
“下楼就能做理疗，不用再跑医院排队！”大同路社区居民对家门口的“中医理疗馆”书记项目赞不绝口。为满足居民健康需求，社区整合市人民医院（北院）、铜川基建公司医院等多方医疗资源，建设家门口的“中医理疗馆”，为群众开展艾灸、针灸等服务，并开展了妇女节呵护女性健康讲座、夏日中医送清凉服务等系列活动。
建乐社区依托党群服务中心，开办了“乐趣银龄 多彩桑榆”书记项目，开设声乐、乐器、养生保健等特色课程，邀请专业教师、医护人员等每周授课，12次教学活动吸引来200多名老年人参与，让“桑榆时光”在党建引领下更加多彩璀璨。
社区“两委”进小区驻点办公，社区领办“幸福帮代办”服务……七一路街道通过书记领办项目，让党旗高高飘扬在基层治理一线，用“小项目”托起群众“大幸福”。
