（来源：中国经济导报）
转自：中国经济导报
童文军
直播经济的爆发式增长推动电商行业进入了新的发展阶段，且对复合型电商人才的需求激增。“岗课赛证”融合培养模式作为职业教育改革的重要方向，可以通过岗位需求导向、课程体系支撑、技能竞赛驱动、职业证书衔接，实现人才培养与行业需求的精准对接。在直播经济背景下，探索复合型电商人才“岗课赛证”培养模式的创新路径，对破解电商人才供需矛盾具有重要意义。
直播经济打破了传统电商的流量逻辑，形成内容引流、互动转化、粉丝沉淀、复购增长的新闭环，对电商人才的知识结构、能力素养和职业素养提出了复合型要求。其一是知识结构的复合性。直播电商人才既要掌握电商运营、市场营销、供应链管理等基础理论，又要熟悉直播技术、内容创作、合规风控，还需了解不同领域的垂直知识，形成“一专多能”的知识网络。其二是能力素养的多元性。复合型电商人才的核心能力要求包括三大维度，包括“硬技能”如直播控场、数据分析和选品议价能力；“软技能”如临场应变、语言表达、情绪调动能力；“创新能力”如热点结合、场景设计、粉丝互动模式创新能力。其三是职业素养的适应性。直播电商行业节奏快、压力大，要求人才具备强抗压能力和时间管理能力。同时，行业的强互动性要求从业者具备诚信意识、服务意识和契约精神，避免虚假宣传、数据造假等问题。
直播经济对复合型电商人才的多元需求，实质是直播经济重构电商行业生态后对人才培养标准的升级。这种升级既为电商人才培养指明了方向，也对现有培养模式精准对接行业需求提出了考验。为此，需结合直播电商对复合型人才的多元化需求，从课程体系、教学模式、保障机制等维度探索其创新路径，通过系统重构与协同优化，实现“岗课赛证”的深度融通，破解人才培养与行业需求的适配难题。
构建“岗课赛证”融通的课程体系，实现“学岗对接”。院校基于直播电商行业的实际岗位需求，深度联合头部传媒机构、知名直播电商团队等主体，共同绘制涵盖主播、助播、运营、选品、场控、数据分析等多岗位的能力图谱，明确各岗位所需具备的核心能力与知识要素。在此基础上，将这些能力要求系统转化为具体的课程模块，形成层次分明的课程体系。其中，基础课程侧重夯实电商运营、市场营销等通用知识；核心课程聚焦直播话术与控场、短视频内容创作、流量投放与转化、供应链协同管理、合规与风控等直播场景下的关键技能。选修课程则提供垂直领域的拓展知识，满足不同细分岗位的个性化需求。在设置课程体系后，加快推动“课赛证”内容的深度融合。例如，将全国职业院校技能大赛中的电子商务赛项、业内主办的电商主播大赛等各类竞赛的标准与要求有机融入课程设计，通过设置“竞赛实训周”，以真实的竞赛项目为教学载体，引导学生在模拟实战中掌握直播全流程技能，实现“以赛促学”。此外，将互联网营销师、电子商务师等职业证书的考核内容自然嵌入课程体系，建立“课证互认”机制，让学生在日常课程学习中逐步达成证书要求，真正实现学习即备考、毕业即持证，使课程体系与岗位需求、竞赛标准、职业资格紧密衔接，有效缩短人才培养与行业需求之间的差距，达成学岗对接的目标。
创新“赛教融合”的教学模式，提升实战能力。院校需构建“以赛促教、以赛促学”的教学闭环，以真实直播项目为教学载体，推动理论学习与实战操作深度融合。教师可选取地方特色产品直播带货等实际项目，引导学生分组完成从直播选品、脚本撰写、直播执行到数据复盘的全流程工作，让学生在项目推进中理解直播电商的运营逻辑与实操要点。
同时，定期举办校内直播电商挑战赛，邀请企业一线的导师担任评委，以真实的直播效果、粉丝互动质量、转化路径设计等为评价标准，将竞赛成绩纳入课程学分体系，使竞赛成为检验学习成果、强化技能应用的重要环节，形成教学、实践、竞赛相互促进的良性循环。为支撑这一模式落地，院校需组建“双师双能”教学团队。一方面，选派专业教师到传媒机构、头部直播间进行挂职锻炼，真实参与直播项目的策划与执行，积累实战经验，提升对行业动态和实操技能的把握能力；另一方面，聘请企业一线主播、运营主管、供应链负责人等担任兼职教师，通过开设直播实战训练课等形式，分享最新的直播话术技巧、流量运营策略、应急处理方法等实操知识，弥补校内教师行业经验的不足。通过校企师资优势互补，使教学内容始终与行业需求保持同步，帮助学生在掌握理论知识的同时，形成解决复杂直播场景问题的能力，切实提升实战素养。
完善“多元协同”的保障机制，构建生态闭环。院校需联合直播电商产业园、行业协会及地方政府签订协同育人协议，共建直播电商人才培养基地。其中，企业可提供实践岗位、真实货源与技术支持，参与人才培养全流程，学校负责搭建理论教学体系与实施人才培养方案，政府发挥政策引导与资源整合的作用，提供创业扶持等配套支持，三方形成人才共育、过程共管、成果共享的协作模式。
同时，建立基于“岗课赛证”培养模式的动态评价与反馈机制。评价主体需突破单一的院校维度，构建“院校+企业+行业协会+毕业生”的四维评价矩阵。院校聚焦课程目标达成度与赛证融合深度，通过定期检查教案更新频率、赛项训练课时占比、证书获取率等指标，评估教学体系的适配性。企业以岗位胜任力为核心，通过实习考核、试用期表现、直播达标率等数据，反馈人才技能与岗位需求的匹配度。行业协会依托直播电商产业的数据平台，追踪区域内毕业生的就业分布、薪资增幅、职业晋升速度等行业画像，提供人才质量的宏观报告。毕业生则通过定期调研，反馈课程内容与实际工作的脱节点、赛证经历对职业发展的助力程度，实现培养端到就业端的逆向反馈。这种动态评价与反馈机制的落地，能实现“岗课赛证”培养模式从机械的要素拼接向有机生态循环的升级，最终实现复合型电商人才供给与直播经济发展需求的同频共振。
直播经济的持续发展对复合型电商人才的需求将长期存在，而“岗课赛证”人才培养模式的创新是职业教育适应电商行业变革的必然选择。未来，教育单位及各院校应联合行业头部企业、行业协会深化产教融合，积极探索“岗课赛证”人才培养模式的创新路径，将AI直播、跨境电商业态等前沿内容融入培养体系，持续提升培养模式的前瞻性和适应性，实现人才培养与行业需求的精准对接，为直播经济的高质量发展输送更多懂理论、强技能、善创新、能实战的复合型电商人才。
【作者系重庆工商职业学院副教授；本文系2023年重庆市职业教育教学改革研究项目“数字化转型背景下高职网络营销与直播电商专业‘岗课赛证’综合育人路径研究”（项目编号：Z233088）】
