（来源：百姓关注）
最近一段时间以来，家住贵阳市云岩区君临天下小区的居民们，出门或者回家的时候都是提心吊胆的，因为刚迈出家门没几步，他们的出行就被电梯卡住了。
在君临天下小区D栋单元楼内，记者看到，仅有的两部电梯，其中一部已经处于停运的状态。在电梯门上贴有电梯因为钢丝绳断裂导致停运的通知。住在这个单元楼内的冯女士告诉记者，这张通知是前几天才刚刚贴上去的，可电梯已经坏了好几个月，这段时间内，他们都不知道电梯的故障原因。
冯女士：电梯怎么坏了？坏在哪里？什么原因坏的？物业公司的工作人员没有做任何说明，等到大家开始打12345开始投诉了，7月19号，他们才在这里贴出了所谓的情况说明。
看到这份情况说明后，冯女士和这栋单元楼内的多位业主均表示不信任，于是他们邀请了相关技术检验部门的工作人员到现场查看。
冯女士：我们邀请了特检院的工程师来，对这部电梯进行了检查，发现这部电梯根本就不是正常使用导致的损坏。于是物业和电梯维保公司的工作人员就来对电梯进行了处理，只是紧急处理了一下，那也是因为我们找了特检院的工程师，但是处理以后是什么情况？所有的内容并没有进行公告，大家还是不知情。
在业主们看来，电梯安全关乎人身安全，他们很有必要搞清楚电梯故障的真正原因。对于物业公司不公布或推迟公布故障原因的做法，他们表示很不满意，于是向相关部门进行了投诉。
冯女士：25号我们就去投诉了，住建局就要求他们贴了这些东西出来，上周一我们又和相关部门对电梯的所有东西进行了排查，最大的问题是排查过程中发现，今年3月就已经发现这台电梯的限速器故障，限速器是电梯的安全配件，这个是危及到大家生命安全的，而我们坐着这个限速器故障的电梯，坐了四个月。这一次是因为钢索断了，那要是钢索没断呢？电梯是不是会直接冲顶或者掉底？我们要用多少人的生命来验证这个问题？
对于这次的排查结果，很多业主都有些气愤。冯女士告诉记者，在小区内，电梯故障已经不是第一次出现了。
冯女士：我们这个小区一共有十部电梯，5月份钢索就断了一部，是在D栋。7月份又断了另外一部，2024年的时候，有一部电梯的配件也是出问题，我们的故障率达到了30%，我问他们这个正常吗？他们说这个肯定是不正常的，既然不正常，怎么就出了一个正常的故障报告呢？
如今，物管公司对于这部电梯的处理方案是，要求大家签字同意使用维修基金，否则就没有办法对故障电梯进行维修，这更是让大家难以接受。
冯女士：放任它不管，让我们坐着有故障的电梯坐了四个月，一直到它停，然后来说你们用公共维修基金吧，否则我就让它停着，这难道不是威胁我们，裹挟我们吗？
小区住户：在正常的使用年限内损坏了，我们都是非常讲道理的，要动用维修基金，我们举双手赞成，但是现在是不正常的情况下，我们坚决反对。
小区住户：我不同意使用维修基金。
职能部门介入处理 电梯运行有望恢复
在场的多位业主认为，电梯的损坏是物管公司没有合规对电梯进行维保造成的。那么电梯的维修费用就应该由物管公司承担。为了了解相关情况，记者陪同几位业主来到了小区的物管公司，物管公司的工作人员告诉记者，负责人不在现场。根据工作人员提供的联系电话，记者尝试联系对方，可始终无人接听。在场的几位业主告诉记者，辖区威清门街道办事处曾召集居民和物业公司进行过几次调解，于是记者又来到了威清门街道办事处。威清门街道办事处社区事务服务中心的工作人员拒绝了记者的采访，但同意说明相关情况。
贵阳市云岩区威清门街道办事处社区事务服务中心工作人员：因为我们街道办事处对于这方面没有相关行管部门的执法权利，因为电梯是特种设备，特种设备是由市场监管局进行管理，所以我只能说我在对接他们，请他们给我一个工作进度。
得到这样的答复后，记者又来到了相关职能部门。贵阳市云岩区市场监督管理局威清路分局的局长葛莹接受了记者的采访。
贵阳市云岩区市场监督管理局威清路分局 局长 葛莹：群众反映了电梯维保的问题，我们就和特种设备科的工作人员一起，去现场查看了电梯的维保记录，同时也和业主代表去查看了维保录像，就目前的证据来看，电梯不存在虚假维保的情况。接下来我们的工作计划是督促维保公司，按照技术规范进行维保，第二是督促维保公司和物业公司消除安全隐患。
随后，冯女士也给记者打来电话，表示物业公司已经找到几位业主进行了协商。
冯女士：他们说会尽快安排维修，他们会去追究维保公司的责任，他们说联系了电梯公司的人，明天就会过来修。
冯女士告诉记者，在协商过程中，她已经向物业公司提出对小区所有电梯进行安全排查，保证所有电梯在没有安全隐患的前提下运行。物业方也同意了这样的处理方案。
