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微商的「罗曼蒂克」消亡史

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原标题:微商的「罗曼蒂克」消亡史

晚上十一点,王姐盯着手机里弹出的群消息,眉头紧皱。

一条条点开,发现全是“精心”打造的转账金额和产品好评的交易截图,群里的“上级”还贴心地提供了文案话术供不同场景下使用,王姐心一沉,硬着头皮挑了几张图片保存,随即在朋友圈按下了发送键。

这是她做微商的第三个月,进账 499 元,刚刚这一系列操作,内行话叫“养圈”:从微信头像到朋友圈背景,都统一风格,她必须*时间将这些复制粘贴到朋友圈,营造一种“生意火爆”的假象。

四个月后,王姐带着积压的面膜和减肥酵素,还有打了水漂的 3999 元,退掉所有的微商群,并换上了自己真实的头像。

十年前,某三线城市中心的宝马 4S 店,几乎成为本地微商们的“团建圣地”。

一辆崭新的宝马 3 系,被鲜花和气球等外饰装点,红色条幅上写着“恭祝 X 总喜提宝马,带领团队再创辉煌”,一群精致打扮的人围着这辆车不停自拍,并将此发在朋友圈里,最后,他们会在离开前与展厅内其他豪车轮流合影。

甚至在一些商界名流聚会上,也能看见微商们的身影。他们总是在合影环节快速上台,与业内科技新贵或是院士专家握手照相,“咔嚓”一声闪光灯后,迅速在朋友圈里 po 出刚才的照片,配文“XX 老板亲临会场表示认可”等文字,有时连美国前总统奥巴马都会出现他们的合照里。

如今朋友圈里鲜见微商踪影,造福神话也成为过去。由于平台转型和消费水平变化等多重因素,昔日弄潮儿,也难逃自身弊病和市场更迭的双重冲击。

尤其在 AI 时代提起他们,颇有一丝明日黄花之味,表面上微商似乎在淡出视野,实质上它在寻求提升信息交换的效率和质量:力图摆脱无序竞争和粗放的经营模式,找到一套健康、可持续的商业体系。

01

“两眼一睁,开始收账”

“早期微商是非常恐怖的存在,三无产品卖得风生水起,挣的钱比想象中的要多得多。”

一位资深微商人士留下这句话,就退出了群聊。

一语惊起千层浪,这句话再次炸出更多潜伏在水面下的人。

“十二年前,我在 QQ 空间卖某蚕丝面膜,一周能赚 20 万”。

提起自己的微商经历,于荔的语气颇为自豪,“那会早上一睁眼,都是一排排红色的转账,最担心的问题是微信提总是限额,一堆钱取不出来”。

不到半年时间,于荔就在一线城市,给自己购置了一百多平方的大房子,后来在老家还修了两栋楼,豪车更是不间断地换。

周新是 2014 年最早做微商的那一批,她代理过的品牌包括“传奇今生”“净颜梅”“幸福狐狸”“焕面膜”以及“碧芙媞”等,涵盖了各个时期流行的单品,从变色口红到酵素饮品,应有尽有。

在事业*时期,她甚至在海外购置了房产,并发展了上百个代理商,堪称“人生赢家”。

回溯过往,微商行业的井喷式发展,离不开移动互联网和社交媒体的滋养。

2011年,微信横空出世,“私域流量”的概念也随之登上舞台,微商于荔回忆说,很多人都是通过“附近的人”认识的她,从而成为了她的客户。

一位老微商人表示,刚刚涉足卖货领域时,往往*单都是自己的亲戚朋友,这种熟人关系链在微信生态中被运用得尤为得心应手。

而朋友圈的出现,更是大大降低了信息发布的门槛,给微商的出现提供了“空气和水”。

以往,一个商家在淘宝开设店铺,需要经过一系列繁杂的资质审核,搭建店面的过程也相当繁琐——而微商们只需在朋友圈发布几张照片和简短的文案,便能迅速地让商品信息被更多人看到。

微商的出现,改变了货架电商的“寻宝”模式,用户不必主动地,在琳琅满目的“货架”上苦苦寻觅——微商们可以让商品的信息直接触达用户,有效地缩短了交易链路。

在当年,微商掀起了一种现象级的全民创业热潮,自然也不无道理。

夏恒是一名微信电商服务商创始人。他表示,构成微商的两大人群,其一是微商的品牌操盘手或发起公司,他们提供产品和营销思路,其二是代理人群,即帮助推广产品的人群——只要胆子大,代理商可以无穷尽。

“打个比方,微商品牌会宣传在3到5个月内就能搭建起自己的线下团队。团队大约由10个下级组成,每个下级再发展10个下级。

“这样一来,这110个下线如果每天销售100元的产品,按照10%的提成计算,即使头部代理商每天只是躺在家,什么也不做,每天也能轻松赚个1000多块。”夏恒对雷峰网说道。

造梦神话和轻松赚钱的愿望,让不少人都自发地加入到微商的行列。据中国互联网协会微商工作组统计,2015 年我国微商从业人员就已超过 1200 万人,几乎每个人的朋友圈里都有一两个微商。

微商代理商中,宝妈群体和学生党构成了最主要的人群。他们有大量的空闲时间,却缺乏生财的门路——微商的出现,为他们提供了一项很具诱惑的选择。

同样也是宝妈和学生们,他们往往有着不错的购买力和购买欲,进而也成为了微商们的“重要客户”。

根据老微商人的说法,自己的客户群体中大部分来自本地县城中的“贵妇”,他们一般有钱有时间,属于非价格敏感人群,甚至愿意用188元购买一张“三无”的面膜,微商模式的变现潜力可见一斑。

下沉市场的崛起,给微商的爆发再添了一把火。

从2019年的麦肯锡的消费报告能够观察到:2010年至2018年,三四线城市中,年家庭可支配收入(14万-30万元人民币)的年复合增长率达38%,高于一二线城市的23%。

下沉市场居民生活节奏较慢,空闲时间充裕,更利于精挑细选商品,激发购买力。同时,熟人推荐模式更易促成消费转化,与微商的传播模式高度契合。

天时地利人和,万事俱备,微商乘上时代发展的快车,似乎正以狂飙猛进的速度,冲向一个巨大 GMV 的未来。

然而,这种相对自由开放的环境也潜藏着风险。正如自然界中的“熵增”现象,当一个系统缺乏必要的约束时,无序的状态便会逐渐累积,最终加速系统的衰退。

(本文作者长期关注互联网大厂及微信生态,希望搭建行业交流平台。欢迎添加微信Who123start,共享资源内幕)

02

微商的狂飙与败亡

“当货品倍率翻涨50倍时,有良心是赚不到钱的。”于荔如是说道。

2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。

一位社交电商早期从业者白新谈到,虽然看上去微商和早期云集的成交场域都在微信里面,但是可以理解为一个是正规军,一个是野路子。

这个野指的便是微商的“拉新”模式。

月姬在微信生态摸爬滚打十年有余,她对雷峰网解释,这是一种类似传销组织的“拉人头”式,分为一级二级甚至十级代理。

在和多位微商从业者对话之后,他们普遍认为“有良心赚不到钱”,“当年一些货品的倍率很高,存在违规的五级、七级代理模式。从出厂到消费者手上,有的能翻10到50倍,甚至5到50倍。”月姬对雷峰网表示。

开头提到的王姐,起初也是微不足道的代理商,但通过卖货和虚假朋友圈人设,成功发展四十多个下线,其收入一半来自底下“人头”的贡献。

但那些处于金字塔底端的代理商们就惨多了:他们被忽悠大量囤货,又因为成本高昂,终端价格水涨船高,销量惨淡,甚至有代理商留下来自用处理。

一个代理商囤下来的洗发水,自己全家用了三年都没用完。

让微商模式难以为继的,不只是疯狂的代理,还有假冒伪劣产品泛滥造成的口碑滑坡。

李丸告诉雷峰网,自己从2015年开始,经常在朋友圈一位熟人那里购买一款无品牌面膜,一直用了 3 年。停用了一年,她的脸上就开始出现了严重的皮肤问题,在医院花了七八万元才算治好。

后来,李丸看了电视才知道,之所以原来面膜效果不错,是因为产品里添加了不少激素——平时用起来没事,但停用之后,对皮肤损伤很大。

直到现在,用户还会在朋友圈里,看到一些商家鼓吹莫须有的产品功效。这种无序增长的方式,也让微信不得不出手去管控和引导微商群体。

夏恒对雷峰网表示,只要超过国家允许的二级分销模式,都会受到微信平台的管控。

根据过往资料,2016年,腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏发布微博称:“关于传销,微信平台只允许两级(包括发展人员本身)分销模式,三级以上分销,会停微信支付功能和封停帐号。”

期间,微信接连发布多项整治公告,内容包括不限于多级分销模式、返利返现欺诈等行为,明确指出:一经发现此类行为,将*封号处理,并有权*拒绝再向该运营主体提供服务。

一时之间,微商犹如过街老鼠,人人喊打,许多微商老大也跌落神坛,成为被行业“开刀”的典型。

之前,于荔也是上面的“典型”之一。当时,她正在向客户详细介绍产品,却发现自己的微信竟然没法接受转账。后来才发现是当天添加的好友数量过多,加之转账异常频繁,已经触发了微信平台的风控机制。

道高一尺,魔高一丈。微商手里的手机和微信号,往往不止一个。即使被封禁,狡兔三窟的微商们,也能迅速卷土重来。

在微商的故事脚本里,微信原本通过更直接的社交渠道传递商品信息,为创业者提供更便利的营商平台。

然而,现实却事与愿违,产品质量参差不齐,消费者权益无法得到有效保障,商业模式也存在诸多漏洞,这些因素导致用户对微商难以建立信任,微信平台的公信力正在逐渐被削弱。

微商模式引发的商品错配问题,不仅阻碍了微信向电商领域迈进的步伐,也使其在激烈的市场竞争中处于不利地位。如果不能及时且有效地解决这一结构性问题,微商模式可能会逐渐偏离微信整体平台的战略规划。

2019年,微商行业迎来转折点,《电子商务法》将微商纳入监管范围,要求经营者办理执照,微商的蛮荒时代宣告结束。

长期研究微信生态的专家段美岳分析,微商这一模式逐渐分流为三个方向:一是大型社交电商平台,如鲸灵、远方好物等,它们通过社群关系社交链和货品等扩展用户;二是依托拼多多生态的团长模式,以货品和价格优势吸引用户参与团购;三是KOC(Key Opinion Consumer)即”意见消费者”,是粉丝量较小的KOL,KOC分销是目前较为适合社交电商发展的模式。

在之后的时间里,以抖音、快手为代表的内容电商开始在市场崭露头角,直播间卖货成为电商叙事新篇章,“微商”的身影则逐渐潜入水下,或是转变经营模式,或选择其他平台栖身。

03

微商今何在?

所谓“每一个梁山好汉心中,都有一个被招安的梦想”。这句话放在微商身上,同样适用。

找王哥聊天的那个晚上,对方正在非洲出差。

顺手翻看王哥的朋友圈,足迹遍布巴基萨坦、东南亚等地,照片上也多是祖母绿等珠宝成色的介绍,以及参加各类珠宝行业峰会的记录,你很难将他与“微商”二字捆绑在一起,没有各类炫富名场面,穿着不再追求LOGO傍身,反而有一股“老钱味”扑面而来。

最终,与王哥的访谈未能达成,原因在于他表示“不想再提做微商的经历。”

这也就不难理解,为何在访谈众多微商群体时,他们普遍对此讳莫如深。在他们心中,那段微商经历,或许已成为职业生涯或品牌创业历程中一段黑历史。

回顾微商发展历程,涌现了不少成功案例和知名品牌。夏恒对雷峰网表示,在国货护肤品牌中,韩束堪称成功摆脱微商标签的代表之一。

夏恒对雷峰网表示,他现在服务过的团队里还有一些在做白牌生意,这些团队其实之前做微商起家,但这些团队都不愿意提做微商的事,毕竟微商的模式伤害过一些熟人人脉。

公开资料显示,韩束十年前就成立有微商事业部,曾创下40天销售破亿的记录,由于这一事件被纪录为“2014微商八大事之一”,因此韩束获得“*微商”称号。

此后,韩束不断重金投入线上市场。2014年,韩束在广告中投入近6亿元,并先后成立多个线上销售部门。一位业内人士表示,韩束在公关方面足够敏锐,后期通过口碑裂变积累了一定的用户基础后,逐渐减少了对微商体系的依赖,转而采用传统渠道和达人带货的方式,不再大量招募分销员。

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