为深入贯彻关于完善社会治理体系、坚持和发展新时代“枫桥经验”的决策部署，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，白城铁路运输法院与白城市洮北区社会治安综合治理中心持续深化协作联动机制，积极探索多元解纷工作模式，通过设立“法院驻综治中心调解室”，选派资深法官定期驻点办公，实现司法资源下沉。推行“1+2+N”模式（即1名法官+2名书记员+N名特邀调解员），法官下沉网格，参与指导调解，有效整合资源力量，共同筑牢基层社会治理防线，取得了阶段性成效。
供暖无小事，冷暖系民生。近日，白铁法院与洮北区综治中心成功联动化解一起长达两年的纠纷。在受理两起涉及某供热企业与居民用户的供热合同纠纷后，纠纷双方在供热费用计算、滞纳金收取等问题上存在较大分歧，矛盾有激化趋势。白铁法院高度重视此类涉民生纠纷的妥善化解，积极发挥司法能动性，依托社会综合治理中心平台优势，选派经验丰富的法官提前介入、把握方向、平衡利益，全程参与调解过程，敏锐把握调解节奏和方向。一方面强调用户缴费的法定义务，另一方面引导供热企业审视服务质量和收费的公平合理性，特别是对用户提出的合理诉求及实际困难，提示企业应秉持社会责任，在法律框架内寻求灵活解决方案。法官的专业意见成为促成双方互谅互让、走向和解的关键指引。综治中心的调解员积极配合、营造氛围、柔性疏导，侧重从情理、邻里关系、企业社会责任等角度，缓解对立情绪，搭建沟通桥梁，与法官的“法理”阐述形成互补。在法院与综治中心目标一致、分工明确、配合默契的共同努力下，两起纠纷均取得突破性进展并成功化解。
纠纷的成功化解，不仅避免了矛盾升级进入诉讼程序，节省了当事人的诉讼成本和时间，更及时修复了供用热关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一。居民对白铁法院和综治中心高效、专业、暖心的服务表示高度认可。下一步，白铁法院将继续深化与综治中心等部门的协作联动，努力将更多矛盾纠纷化解在基层、消弭在萌芽，积极利用法院的专业优势和综治中心的平台、资源优势，信息共享、优势互补、协同发力，为高效、低成本化解涉众型、民生类纠纷提供新路径。
初审：周也
复审：付新宇
终审：谢刚
