转自：济南发布
中共济南市委宣传部新闻发布处处长 苏婷
苏婷：
新闻媒体朋友们：
大家上午好，欢迎参加市政府新闻办公室举行的新闻发布会，本场发布会是“泉城消费提升在行动”主题系列新闻发布会的第5场，为您介绍我市促进文化和旅游消费的有关情况并回答记者朋友关心的问题。
出席今天发布会的有:市文化和旅游局党组成员、副局长、新闻发言人孙静；市文化和旅游局党组成员、副局长周荣；市文化和旅游局党组成员、副局长施冬泉。
下面，我们首先邀请市文化和旅游局党组成员、副局长、新闻发言人孙静介绍有关情况。
市文化和旅游局党组成员、副局长、新闻发言人 孙静
孙静：
各位媒体朋友们：
大家上午好！
首先，我代表济南市文化和旅游局，对长期以来关心、支持我市文化旅游工作的媒体朋友和社会各界，表示衷心的感谢！今年以来，济南市文化和旅游局锚定“文旅高质量发展”目标，通过政策赋能、项目带动、活动引流、场景创新等措施，全力提升济南文旅品牌形象，多维度激活文旅消费，全市文旅市场呈现量质齐升的良好态势。
一、强化政策引领 全链条激活消费潜力
济南市精准出台系列政策，构建 “顶层设计+专项支持+惠民举措”的保障体系，为促进文旅消费提供制度支持。
（一）顶层设计精准发力。出台《济南市文旅产业高质量发展三年行动计划（2025-2027年）》，明确文旅融合、产业升级等四大发展方向；印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的行动计划》，部署景区提质、业态创新、消费环境优化等12项重点任务；制定《济南市加快入境旅游高质量发展的若干措施》，进一步加大入境客源市场开发力度，推动济南入境旅游发展和国际旅游目的地建设。
（二）载体建设提质增效。印发《济南市旅游民宿管理办法》，为民宿开办提供“证照联办”政策支持，推动旅游民宿进一步壮大规模，2024年评定“泉城人家”民宿27家，指导4家省级旅游民宿集聚区培育单位完善基础设施，开发周边旅游联动业态项目，打造乡村度假新去处。深化落实《济南市旅游景区“提质焕新”三年行动方案》，推动天下第一泉、九如山等20余家重点景区在公共设施、产品业态上提质升级。
（三）惠民政策直达游客。春节期间联合银联、携程、滴滴等平台推出“这一站，济南”新春惠游计划，投放近3000万消费补贴，覆盖住宿、门票、交通等领域；暑期联合中国银联、美团、携程、滴滴四大平台共同启动暑期惠游计划，投放近5000万消费补贴，并同步推出夏季特色线路与产品。
二、强化活动引流 全时域创新消费场景
以“四季主题+特色IP”为抓手，策划千余场文旅活动，打造全时段消费矩阵。
（一）四季主题活动引爆假日经济。冬季举办 “这一站，济南”新春贺年会，开展民俗、冰雪、潮玩等6大主题300余项活动，创意推出20处冬季打卡点及冰雪地图、灯会地图、追年地图等产品；春季举办“乐享春光 自在泉城”主题活动，发布《泉城追花地图》、10大春游线路、200多项春季文旅活动；夏季策划“2025盛夏狂欢季”，推出山水消夏、暑期研学等7大主题300余项活动，以及《夏日花海地图》《夜八点生活指南》等产品。清明、端午等假期，济南连续跻身全国周边游热门目的地城市排行榜。
（二）品牌活动助力引客来济。深化提升“这一站，济南”旅游营销品牌，聚焦重点文旅客群，多维度激活文旅消费潜力。持续开展大学生读城计划、“爱上济南”城市表白季、涌动泉城·游泉打卡、济南露营季等特色品牌活动，举办2025“引客来济”旅游渠道商营销大会，推动跨省合作、引客入济。打造“Spring Jinan”国际文旅交流品牌，举办东南亚“百团万人游山东”赏花季活动，启动“Spring Jinan”文旅入境游推广季，持续开展塞尔维亚、日本、韩国“Spring Jinan”文旅国际推介活动，组织济南文旅企业参加新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚旅游展，邀请接待上合组织、东南亚、“一带一路”沿线国家境外旅行社来济考察，构建“Spring Jinan”对外传播体系，通过多种形式向世界展示泉城济南的精彩文旅体验。
（三）夜间活动延长消费链条。启动“泉城夜八点·盛夏狂欢季”，整合旅游、文化、商业等资源，围绕夜游、夜娱、夜食等推出特色主题活动，高新区啤酒音乐嘉年华打造“微醺游乐场”和“稼轩晚风市集”，吸引众多市民游客参与。环联夜市打造“民俗+美食+购物”综合空间，夜市日均客流量超6万人次，“啤酒交易所”成为暑期热门打卡地。今年我们还重点打造了“今晚住济南”住宿品牌，举办“乐宿山东·今晚住济南”济南市旅游住宿业高质量发展推进会，通过推出“济南酒店（民宿）15分钟城市漫游线路”产品、开展住宿业提升行动等方式，延长游客平均停留时间。
三、强化业态融合 全方位拓展消费空间
（一）文旅项目建设稳步推进。今年以来，全市文旅重点项目建设步伐不断加快，九曲黄河万里情、泉城名士坊等在建项目预计年内建成运营，崔寨片区酒店中心项目一期、鹊华公园齐风坊等项目开工建设，济南开埠博物馆、鲜花港萌宠乐园、不觉晓露营综合体等项目竣工运营，上新时代文化街区等项目投入试运营，正在不断丰富我市文旅消费空间。
（二）演出经济释放乘数效应。据统计，今年上半年全市演出场所共推出各类营业性演出600余场。刀郎、单依纯、李健、李宗盛、许嵩等大型演唱会持续火爆，为充分发挥“演唱会经济”效应，我们联合携程等平台上线“门票+住宿+景区”组合产品，并发动重点景区推出免票、打折等优惠。联合公交公司推出演唱会公交直达服务，破解外地歌迷“最后一公里”难题。据线上旅游平台统计，仅刀郎演唱会期间，全市酒店订单环比增长67%，景区门票增长75%，接送机订单增长31%。今年，我们还联合省会大剧院、开心麻花、恒隆广场，策划举办“泉城好戏·济南首届戏剧季”活动，上演20多部精彩剧目，开辟了“艺术+商圈”融合发展新路径。省会大剧院引进《天工开物》等现象级爆款剧目，沉浸式齐鲁文化美食剧场《秀宴》打造餐饮消费新场景。融创文旅城推出大型国风实景秀《梦回西楼》、天下第一泉景区全新升级《明湖夜梦·画中游》画船演艺，特色演出加持为文旅行业带来大量的客流和新的消费增长点。
（三）交旅融合拓展客源市场。与山东省机场管理集团签订“航空+文旅”战略合作协议，在航旅优惠产品、240小时过境免签服务、客源市场推介等方面深度合作，推动济南国际机场与天下第一泉、明水古城等景区联动，推出航旅产品联动优惠。策划“齐鲁1号”旅游专列济南主题线路产品，配套推出景区、住宿等优惠，推动艺术演出、非遗手作登上火车进行展示展销。为方便市民游客出游，联合公交公司开通旅游直通车，直达济南野生动物世界、灵岩寺等近郊景点，精准服务老年人、学生等群体出游需求。
下一步，我们将以更优政策、更全服务、更靓活动，让泉城济南成为更多游客的心动选择，推动文旅消费再上新台阶。
苏婷：
感谢孙局长的介绍。下面进入提问环节，请大家围绕今天发布会的主题进行提问，提问前请先通报所在的新闻机构。请提问。
央广网记者：
暑假是全年的旅游消费旺季，济南文旅市场也逐渐升温，请问市文化和旅游局有哪些促进暑期文旅消费的举措？
孙静：
感谢这位记者朋友的提问，这个问题我来回答。暑期文旅消费需求旺盛、形式多样，为抢抓暑期市场，市文化和旅游局提前谋划筹备，积极加强产品供给，不断创新文旅活动，大力推出惠民政策，多措并举促进暑期文旅消费。
一是围绕暑期消费热点，举办特色文旅活动。联合各区县文旅部门及行业单位，以“盛夏狂欢季”为主题，围绕亲子、避暑、夜游等暑期消费热点，推出300余项文化旅游活动。例如，发挥济南泉水优势，持续开展“涌动泉城·游泉打卡”系列活动，五龙潭、九顶塔、泉水浴场等推出泼水戏水亲水项目；发动济南融创文旅城、济南野生动物世界等重点景区发挥特色，打造“燥浪水上运动会”“夜间动物园”等暑期亲子游品牌活动；围绕市民游客夜间文旅消费需求，明水古城开展火花音乐会、诗酒夜市等夜游体验项目，济南方特开启电音泼水夜狂欢等精彩夜游活动；暑期全市各类剧院剧场推出百余场高品质演出，包括奥体大型演唱会、省会大剧院“打开艺术之门”暑期艺术季、济南亲子剧节等各类精彩演出,让市民游客度过一个“文艺范”假期；以“泉城暑期文化艺术季”为主题推出展览展示、非遗体验、阅读课堂、公益培训等活动，让各级公共文化场所成为青少年的暑期乐园,满足市民游客精神文化休闲需求。
二是聚力“引客来济”，线上线下精准发力。携程平台“这一站，济南”线上旗舰店推出夏季高品质旅游产品，同时发放500万元济南文旅消费补贴。此外，还联合中国银联、美团、滴滴等平台共同推出“这一站，济南”暑期惠游大礼包，线上领券，线下消费，不断引流文旅市场。为大力开拓暑期客源市场，举办“泉在济南·豫见郑州”万人互游暨暑期旅游产品推介会，推介暑期泉城多元玩法，启动济南都市圈、郑州都市圈暑期自驾旅游季活动，开展两地客源互送。组织重点文旅企业赴沈阳、合肥、唐山等城市开展暑期文旅推广活动，向当地游客发出盛夏邀约；精准聚焦大学生群体，走进郑州大学开展“大学生读城计划”，赴上海、南京、苏州等地重点高校进行线下宣推，宣传特色产品和优惠政策等。通过在重要客源地的密集推广行动，不断繁荣暑期文旅消费。
三是聚焦入境旅游，不断增强泉城国际吸引力。暑期也是入境旅游旺季，为进一步做大暑期入境游市场，我们持续优化入境服务，与机场、银联、通信等部门共同签署创新“Spring Jinan”入境旅游便利化拓展国际文旅消费的合作协议，优化入境游客国际支付便利体验和通讯服务体验。指导重点文旅场所规范外语标识使用和管理，方便境外游客在济出行。同时我们还不断丰富入境游产品，开发“Spring Jinan”入境旅游精品线路等，并积极创新境外宣传合作，大力招徕入境游客，促进暑期入境旅游消费。
天下泉城记者：
乡村旅游节事活动能够吸引大量游客，带动餐饮、住宿、交通、农产品销售等多项消费。请问市文化和旅游局，在推动乡村旅游节事活动举办方面开展了哪些工作？
市文化和旅游局党组成员、副局长 施冬泉
施冬泉：
感谢这位记者朋友的提问，这个问题由我来回答！近年来，市文化和旅游局认真贯彻上级部门和市委市政府部署要求，创新打造“乡村好时节”乡村旅游节事活动品牌。今年正值“乡村好时节·游购乡村”主题年，我们以此为抓手，着力让游客深度体验“赏乡村美景、品乡村文化、购乡村好物”的独特魅力，充分释放乡村旅游综合效益，推动旅游增收和消费增长，以优质供给满足人民群众物质文化需求。
在政策引领方面，联合市直部门出台《关于推进济南市乡村旅游产业高质量发展的实施方案》，明确鼓励各区县结合地域特色举办文化旅游节事活动。同步部署“乡村好时节”活动实施方案，对成效显著的活动给予资金奖补。目前全市年均举办“乡村好时节”主题活动50余场，全省优秀案例入选数量持续领先。长清张夏杏花节、莱芜茶业口樱桃节等品牌活动连续举办多届，形成稳定客源群体，品牌影响力显著提升。
在文化挖掘方面，指导各区县依托民俗文化、特色农产品、自然风光等资源，围绕四季特色策划差异化内容。通过有机串联主题活动与周边景区，整合旅游资源推出综合线路，着力打造“一村一品”“一镇一特”的乡村旅游特色品牌。章丘三德范村依托国家级非遗“三德范芯子”，每年春节举办涵盖芯子、秧歌、龙灯等十余项民俗的“大扮玩”活动，单日接待游客超万人次。
在体验升级方面，重点推进乡村旅游交通、停车场、厕所等基础设施建设，开通市区至九如山、红叶谷等景区直通车。创新“节事+特色市集”模式，活动现场设置非遗展示、特色农产品展销、美食体验等区域。以5月历城区芦南村乡村艺术生活节为例，通过山楂饮品、非遗展示、手工体验等特色内容，实现产品销售额三十余万元，有效带动景区、民宿等关联消费。
下一步，我们将持续聚焦乡村旅游提质增效，推出更多高品质、接地气的乡村旅游节事活动，为文旅消费注入新动力。感谢大家的关注！
山东商报记者：
优化消费环境、改进消费体验、提升消费满意度对于激发文旅消费活力也是十分重要的，请问咱们文旅系统有哪些提升文旅服务和消费环境的做法？
市文化和旅游局党组成员、副局长 周荣
周荣：
感谢提问，这个问题我来回答。近年来，面对游客个性化、体验化、品质化的消费需求，济南市文化和旅游系统聚焦导游培训、饭店服务、旅行社管理、景区提升、行业监管等核心领域，实施了一系列优化消费环境、提升游客满意度的举措。
一是加强行业培训和引导，夯实服务基础。规范文旅行业服务标准，不断提升文旅行业从业人员职业素养和服务水平。建立系统化导游培训机制，组织开展金牌导游授课、中高级导游等级考试公益培训、导游员实地培训等活动，助力导游专业能力提升。开展导游志愿服务品牌活动，组织专业导游走进景区义务讲解，引导游客安全出行、文明游览，提升游客游览体验。举办全市星级饭店从业人员技能竞赛和导游大赛，选拔储备我市旅游行业技能人才，借助赛事活动提升全市旅游行业服务质量。通过对旅行社高端人才培养和旅行社评定等方式，强化示范引领作用，促进全市旅行社规范经营、诚信经营。
二是优化文旅消费载体，提升游客满意度。推进实施景区“提质焕新”行动，指导景区创新打造一批沉浸体验、露营休闲、文旅康养等新业态产品，满足游客的多元需求。发动A级景区对餐饮、住宿、购物等配套设施进行主题化、特色化、景观化打造，建立友好型、精细化服务体系，不断提升景区服务品质。打造“乐宿山东 今晚住济南”住宿品牌，提升“泉城人家”民宿品牌，持续做好星级旅游饭店和“泉城人家”民宿评定工作，不断提升我市旅游住宿消费品质。此外，我们还将推动公共文化场馆和旅游公共服务阵地深度融合，不断提升旅游公共服务体系建设。
三是强化行业监管机制，净化消费环境。今年以来，我们先后在全市开展了“不合理低价游”综合治理规范旅游市场秩序专项行动和旅游行业导游乱象、强制消费等专项整治行动，采取线上、线下相结合的方式，通过日常监管、双随机抽查、联合执法，查处各类违法违规行为。上半年，累计检查旅行社、分社及相关人员共536家（人）次，出动执法人员1223人次，办理“不合理低价游”案件、“未经许可经营旅行社业务”案件、未经许可经营出境旅游业务”案件等10余件，有效震慑了市场中的违法违规行为，优化了旅游市场环境。另外，我们还利用节假日等重要时间节点，牵头组织多部门对文旅企业开展联合检查，为市民游客文旅休闲活动保驾护航。
这个问题我就回答这些，谢谢。
苏婷：
作为现代经济体系的重要组成部分，文旅产业以其覆盖面广、产业链长及综合带动性强，展现出一业兴百业旺的独特魅力。下一步我们将持续推动我市文旅资源优势转化为产业优势，不断丰富高品质文旅产品供给，大力推进文旅消费扩容提质，让济南的山山水水成为八方游客的诗和远方，为助力我市提振内需、扩大就业贡献文化旅游力量。
今天的发布会到此结束，感谢各位发布人，也谢谢各位记者朋友的光临和宣传报道。
