作为“古法黄金第一股”，老铺黄金自爆火以来，常有人们在门口大排长龙等待进店的场景出现。除了受到奢华的店面装修、精美的产品设计的吸引，其完全不同于传统金店的服务体系也是重要因素，如门店限流、迎来送往、一对一的产品讲解、分发依云矿泉水和GODIVA巧克力，良好的服务体验正在逐渐上升为老铺黄金品牌影响力的一部分。
这套近乎奢侈品品牌的服务体系背后，是老铺黄金严苛的人才选拔流程。
九派财经了解到，老铺黄金对门店销售岗位的招聘共有4轮，能全部通过的人较少，不强调求职者的学历与过往工作经验，对个人的要求主要集中于外形、面相、气质等方面，但迄今未流出明确成文的标准。
外貌无疑是老铺黄金招聘中最为重视的一点，但多位受访者告诉九派财经，老铺黄金所要求的美并无统一标准，而是“合眼缘”，“亲和”是被提及最多的词，体现为温婉大气的中式长相和无攻击性的气场，与部分航司对空乘人员的要求有所重合。有面试者提及，线下参与面试者里有很多是空姐。
然而，许是为保证亲和，老铺黄金对身高的要求略低于航司标准，160-166cm最为理想，而这也是目前外界所知的唯一硬性标准。有受访者表示，在自己向猎头报出168cm的身高后，即遭当场拒绝。
在BOSS直聘上，老铺黄金店员、营业员、珠宝销售顾问等岗位持续招人。一位猎头告诉九派财经，求职者投BOSS平台HR的通过率不高，不如猎头主动联系来得快。
第一轮面试通常由猎头展开，采取微信视频截图的方式，为的是防止美颜或P图造假，妆容要尽量淡，明确要求“不要假睫毛和戴美瞳”，不要戴眼镜。
猎头在面试过程中还会充当“辅导老师”的角色，给进入第二轮的求职者提供过往面试中提过的问题，也会帮忙修改简历。第二轮是由HR面试，提问的问题很基础，主要是过往的一些背景和经历。
第三轮在线下进行，场所一般选定在酒店，一个一个进去单独面试。有经历过面试的受访者告诉记者，现场通常设置了三位面试官，有店长旁听。这轮通过的话，求职者通常会当场被要求试穿职业装和拍视频展示。
最后一轮则由店长主导进行。一个面试者在通过四轮筛选后，才可进入老铺黄金工作。
