转自：新华财经
2025年7月10日16时30分，内蒙古自治区包头市、巴彦淖尔市遭遇极端强对流天气，暴雨导致多地出现严重积水，最深积水超1.7米。灾情发生后，人保财险内蒙古分公司坚持人民至上、生命至上，迅速启动灾害应急响应并开展应急调度，快速有序开展各项理赔服务。
人保财险内蒙古分公司快速落实多项应急服务举措，第一时间组织人员赶赴受灾现场，并积极参与灾害救援；开通重大自然灾害理赔绿色通道。简化本次灾害理赔流程，开通客户服务绿色通道，确保报案专线全天畅通；提供在线报案服务，为客户畅通中国人保App、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道；同时，减免相关单证材料，为客户提供快速理赔服务。全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务。建立与客户信息沟通机制，安排专人对接，保证客户理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应。积极排查承保情况，多渠道获取灾害情况、损失情况，主动与地方政府协调配合，全力协助做好人员救治和慰问工作。立即做好预付、赔付准备，快速推进理赔服务处理进度。
为解决受灾农户燃眉之急，最大限度减少灾害损失对群众生产生活的影响，截至7月16日，针对巴彦淖尔市受灾相对严重的麒麟西瓜种植户，先行支付灾害预赔款100万。同时，包头部分政策性农业保险赔款也已精准支付到受灾农户手中，其他案件也在抓紧推进赔付过程中。
人保财险内蒙古分公司表示，将持续密切关注灾情进展，调配充足资源，全力以赴做好后续查勘定损和赔款支付工作，确保应赔尽赔、快赔早赔，切实发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能作用，尽全力帮助受灾农户尽快恢复生产秩序。（李贺）
编辑：赵鼎
