（来源：中国市场监管新闻网）
转自：中国市场监管新闻网
当前黄金珠宝消费市场持续升温，但“一口价”黄金计价不明、“以旧换新”规则模糊等消费纠纷也时有发生。作为消费者该如何避免陷入价格陷阱、维护自身权益？7月18日，记者从江苏省南京市秦淮区市场监管局获悉，该局近期处理了一起消费者购买“一口价”黄金手镯因计价方式未明示引发的投诉案件。
近日，秦淮区市场监管局接到消费者马女士的投诉，称其购买的一款黄金手镯，每克售价较当日金价高出近1000元，认为受到欺诈。经查，该手镯为金店售卖的“一口价”黄金饰品（按件计价，非按克重计价）。鉴于销售时未明确告知计价方式，经协调，金店同意为马女士办理退货退款。
根据《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》规定，所有商品标明销售方式，实行明码标价，尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品，应以标签等显著方式明示消费者质量信息。
据悉，为加强对黄金珠宝行业的监管，有效化解“一口价”黄金及金饰“以旧换新”等消费纠纷，该局创新推出融合区域特色与放心消费创建理念的“黄金珠宝放心购”品牌，着力优化行业消费环境。
为构建长效监管机制，该局依托前期调研成果，联合江苏省黄金协会正式发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》团体标准。该标准聚焦经营规范、服务标准及佩戴保养指引三大领域，对售前、售中、售后全链条提出明确要求，特别强制明示“一口价黄金”计价规则及“以旧换新”细则等投诉高发内容，同时倡导多渠道普及饰品佩戴养护知识。此项标准填补了江苏省行业规范空白，对保障消费者权益、提升服务质量、促进行业健康发展具有重要意义。
作者 | 中国市场监管报记者 祝富 通讯员 刘星宇 谢聪
编辑 | 熊柳欣
审核 | 沈艳阳
