暑期来临，旅游市场迅速升温，北京的热门博物馆更是预约火爆，部分“技术派黄牛”研发软件侵入票务系统抢占预约名额非法牟利。近日，一个抢占全国热门景点、博物馆预约名额的“黄牛”团伙被北京警方连窝端。
“抢票工作室”分工明确
7月初，北京警方发现有人通过技术手段抢占热门博物馆的预约名额向游客兜售，而抢票的源头竟在几百公里之外的一个小镇上。
“博物馆提前7天放票，正常预约的观众需要在系统中先录入参观人信息、完成实名认证，开放预约后还要经过人机验证等程序，一套流程下来，最快也需要十几秒。而这个抢票团伙通过软件，能够在场馆放票后绕过验证程序，轻而易举抢到预约名额。”市公安局刑侦总队民警杨森告诉记者。
刑侦总队迅速前往当地开展侦查，并于7月11日将以郭某某为首的10名犯罪嫌疑人抓获。
郭某某今年30多岁，自学研发抢票软件，能够侵入场馆票务系统，一到放票时间，电脑就秒级响应自动抢票。他在镇上租了两间平房，购买电脑等设备，雇用工作人员，堂而皇之地成立了一个“抢票工作室”。
“这个团伙分工明确，郭某某负责软件研发和团伙管理，其他人有的负责运营维护，有的在社交平台发布抢票信息招揽生意，有的收集梳理游客个人信息录入系统……”办案民警说，一个预约名额，该团伙会加价几十元进行兜售。目前，郭某某等10人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪被依法刑事拘留。
技术反制“黄牛”抢号
针对“技术派黄牛”，警方推动重点公园景区、博物馆和医院完善预约制度，通过技术反制措施，从源头上防范“黄牛”倒号。
警方帮助重点博物馆完善预约制度，根据博物馆承载量合理分配各时段门票数量，避免集中放票造成抢票压力。通过“退票不回池”机制，破解“黄牛”退票即抢的倒号方法。通过调整常用联系人数量、增加预约频次限制、明确账号注销规则、提高验证方式更新频次等方法，进一步挤压“黄牛”倒号空间。针对第三方平台上售卖博物馆门票、传播不实信息的侵权现象，对相关账号进行警告，敦促下架。
在医疗领域，北京警方针对重点医院建立警医联席会议制度，一方面搜集线索开展打击，一方面推动市卫健委和重点医院不断升级预约挂号系统。
“有的医院近期已增加了线上候补挂号功能，即退号号源返回平台后，只能由候补排队患者按顺序补挂，堵住‘黄牛’先抢占专家号，在联系好患者后，采取退号后立即用患者信息抢号的方式实现倒号的空子。医院还采取随机电话访问挂号患者的形式核对身份，对电话多次无人接听或无法描述身份、病情的账号进行强制退号，并对异常账户及时封停。”市公安局内保局医疗大队民警周小为告诉记者。
进入暑期以来，北京警方严打“黄牛”违法抢票倒号，已依法查处涉旅涉医等领域“黄牛”34人，其中刑事拘留15人。截至目前，北京警方接报涉“黄牛”类警情同比下降50%。本报记者 孙莹
