多人反映瑞幸多店外卖暂停，客服电话打不通，一瑞幸门店回应：合作方顺丰系统故障

7月17日，多位网友反映所在城市的瑞幸咖啡门店关闭了外卖配送服务。已下单的消费者则表示，其订单出现严重超时，迟迟未能送达。

截至记者发稿，已知四川、江苏、西安、浙江等地的部分瑞幸门店已暂停外卖配送。瑞幸官方电话客服和在线客服均因线路繁忙，暂时无法接入人工服务。一位西安的网友称今早西安搜不到外送的瑞幸，小程序也只有自提能用。

 一位瑞幸门店店员透露，此次配送服务是由于合作方顺丰的系统出现问题，骑手无法正常接收订单，门店可自提。