来源：管理智慧
答你一个管理难题专栏：第1期
作者 | 智慧君 原创出品 | 管理智慧
提问
我有个能力很强的下属，执行力很高，但最近他跳过我，直接跟老板沟通项目细节，甚至还在会上讲一些我都没提前知道的决策建议，我不知道他有没有恶意，怎么处理这种情况？
不是“绕你”，而是他心里没“你”
先说个实话吧：大多数人第一次遇到这种事，心里都是一沉的。不是因为对方真想搞你，而是你会突然意识到，你的“角色”在这个链条上，好像可有可无。这种被架空的感觉，比纯粹的冲突还要更令人难受，因为它是一种“被忽视”的羞辱，不动声色，但扎心。
不过话说回来，这种事其实并不罕见。尤其是碰上能力强、比较“自我”的下属，他们可能不是恶意越权，而是根本没建立起“需要过你这一关”的边界感。说到底他不是“有意绕你”，是心里“没把你放在流程当中”。
这是一种软性的失控，不明显，但再往后走，如果不处理清楚，就真的没你什么事了。
情绪归情绪，动作要清晰
先把情绪搁在一边吧，不舒服是正常的，但关键在于，你不能掉进“我是被排挤的受害者”这口井里，出不来。你得意识到，这事如果处理得好，其实是一次塑造管理权威的机会。
所以呢第一步，不要直接上来就质问 “你不尊重我”这一类情绪性的语言。那样大概率会让局面更混乱。你可以先用一个冷静但明确的对话开场，比如：
“我注意到你最近有几个项目直接找老板汇报，内容我这边之前并不完全了解，你愿不愿意跟我聊聊，是什么原因呢？”
注意，用一种“我不是要怪你，我是要厘清流程”的语气去沟通，让他知道你在关注这件事。
接下来慢慢地把焦点放到“信息闭环”以及“组织节奏”上来：
“有些沟通先在我们这儿过一遍，可以让我们更好协调资源，也能避免老板那边因为接收到片面的信息而决策失误。”
说白了你要使他明白，避开你，可能会导致不好的结果。
让“规则感”说话，而不是“你不爽”
有些管理者在遇到这种情况时，会选择避免冲突，这其实是误解了“管理”的意义。你不是要“管住他”，你是要“把系统搭顺”。
所以接下来的一步，就要借这个机会，在团队里建立一个更清晰的沟通规则或“协作节奏”，比如：
项目阶段性地进行对齐，确保在你这里始终能够充当信息枢纽；
非紧急事项内部先讨论，再视情况升级，
对上汇报需要提前通知相关负责人参与或知情。
你不用做成那种非常正式的制度公文，就在一次团队小会上稍微提一提，接着在几个项目里多使用几次、多强调几次，这样就能渐渐沉淀成为共识，逐渐强化你的信息节点。
稍微往深一点说：一个人如果总是被跳过，那往往说明他在组织结构中的“必要性”在下降。
别误会，这不是说你能力不行，而是可能你还没把“结构感”带入自己的管理中。很多时候，那些会越级沟通的下属，是因为你还没建立一个足够清晰、可依赖的“我在中间协调和把控全局”的信号。
换句话说，他们不知道为什么非得先找你，反正找老板也没人拦。
所以别再纠结“他是不是不尊重我”。要纠正的不是他对你的态度，而是你对流程和关键信息节点的理解和把控。
这样一来，能人也得走正门，而不是永远都绕着道行走。
最后还有一种可能，就是下属的汇报其实是老板默认的，这就是另一个话题了。
