獐子岛、广鹿岛和海洋岛3座岛屿位于辽宁省大连市长海县，这里“无风也起三尺浪”，汹涌的海潮时常阻断船只进出，即便是邻岛之间，船舶交通也极为稀少。茫茫大海却丝毫阻隔不了这里通向大千世界，海岛上中国移动5G基站发出的信号，无时无刻不在传递着“心级服务”的温暖。
辽宁大连移动长海分公司大长广獐海网格现有员工5人，均为女员工，负责辖区内獐子岛、广鹿岛、海洋岛及周边附属小岛的全部网络通信业务。网格成立以来，全体成员秉持巾帼不让须眉的精神，携手并肩，翻山越岭，数年如一日坚守在海岛服务最前线，用实际行动践行以人民为中心的发展思想。她们不只表现出温柔、慈爱和关怀，还有坚韧、勇敢和专业，这些美好品质让她们更加明亮动人、闪闪发光。
服务送上门
做好海岛内外衔接纽带
海岛客户多以捕鱼、养殖为生，天不亮就出海、太阳落山了才上岸，作息时间与厅店的营业时间相反，办理业务成了一大难题。为了更好地服务客户，网格成员利用下班休息时间，主动到渔船码头、海产品养殖场、全岛各村屯走访，为海上作业归来的客户提供贴心服务。每次办理后她们都主动留下联系电话，方便客户线上咨询，无论何时只要接到用户电话，她们都会热情应答。
有人说她们是真正的“海岛移动哨”，有人说她们是能打胜仗的“移动娘子军”。一次又一次登门拜访，一场又一场公益服务，一遍又一遍耐心讲解，网格成员奉献着青春和热血，将中国移动“上门服务”打造成长海分公司一张亮眼的名片。
点对点帮扶
做好公司上下联动桥梁
大长广獐海网格因地处偏远、交通不便，公司相关工作指导大多通过线上进行。为了让辖区内6家营业厅都能及时了解最新业务政策，与公司发展步调统一，网格积极与分公司营销部沟通联系，针对区域渠道能力薄弱的问题，结合实际制定了详实的渠道帮扶计划。
网格成员每天坚持开展现场驻店，一对一讲技巧，手把手教业务，休息日也保证随叫随到。“我们以前啥也不懂，只会在店里坐等客户来，没人的时候别提多犯愁了。这段时间移动的工作人员经常给我指导，我现在都能独立到村子屯子走访宣传了，业务办理量也比以前翻了一番！”营业厅老板笑着说。
在网格成员的努力下，辖区内6家营业厅营销动力和能力都得到极大提升，重点业务办理量均显著提升。
军民鱼水情
做好驻地部队服务支撑
服务好驻岛部队是大长广獐海网格的一项重要工作，网格成员用一条无形的网络之线把军民情紧紧地联系在一起。每年八一建军节，网格成员都会到驻岛部队开展拥军关怀活动。部队训练时有较大用网需求，针对这一情况，网格积极申请为其定制专属套餐，并多次开展外部行销，现场解答网络使用疑问，极大满足了部队的用网需求，获得战士一致称赞。
大长广獐海网格自成立以来，累计开展入企、入村上门服务500多场，服务海岛用户15000余人次，网格曾连续8个月获得大连移动“十佳网格”荣誉称号，被评为大连移动服务明星班组。在喜人成绩的背后，是一个个的“她”，以巾帼不让须眉的豪情和奋斗，在通信行业的平凡岗位上书写着不平凡的成就。
“岛上的人们把移动营业厅当作一处可以依赖的地方，这是很难得的一种情感，这种信任感与依赖感，也成为我们网格人员一直坚守海岛的动力。”网格长邹晓月说。
