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罗马仕召回充电宝开始退款 罗马仕召回有快递拒收充电宝

扬子晚报

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罗马仕召回充电宝开始退款 罗马仕召回有快递拒收充电宝

【#罗马仕召回充电宝开始退款# #罗马仕召回有快递拒收充电宝#】由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。近日,深圳罗马仕科技有限公司宣布召回近50万台充电宝。召回是启动了,不过部分消费者遭遇了尴尬事,快递拒收。 “我本来想着配合召回,赶紧寄回去,可跑了好几家快递点都吃了闭门羹。”一位消费者介绍说,他从当地咨询的情况是,顺丰说低于2万毫安才能寄,中通、圆通、极兔等直接表示充电宝一直禁寄,就算是召回的也不收。“我也问了,快递说怕运输途中出问题,担不起这责任。”记者了解到,遇到这种情况的不止这一位消费者。“早上京东拿走了,刚打电话说接到通知不揽收了。”一位消费者无奈在社交平台发帖,询问有没有快递寄回成功的。此外,还有消费者表示,自己这边快递是可以收件的,是快递员说收件地址现在拒收充电宝,所以才发不出。当天,记者也以消费者身份咨询了多家快递公司,有的快递公司表示,如果外观没有问题可以邮寄,但是有鼓包、破损的肯定不行;还有快递公司明确表示,充电宝可以邮寄,但是电池容量不能超过2万毫安。不过,这些快递公司表示,具体能否邮寄需要咨询当地的网点。不过,已经有消费者进入了退款程序!据这位消费者介绍,6月17日下午刷到罗马仕充电宝大规模召回,发现自己的可能也在本次召回范围内,晚上回去确定之前买的确实符合公布的型号。之后联系店铺客服,无回复。6月18日早上继续联系店铺客服,无回复。于是联系京东客服,在京东客服给出寄回地址后,店铺客服也进行回复,给了寄回地址。6月18日下午通过顺丰到付寄出,6月19日上午显示快递已签收,下午咨询店铺客服,回复大概15个工作日左右进行退款。(记者 郭一鹏)

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