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闲鱼将iPhone13检测成红米 回应:订单多致失误,回收价需以检测为准

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来源:@消费者报道微博

闲鱼将iPhone13检测成红米 回应:订单多致失误,回收价需以检测为准

【#闲鱼将iPhone13检测成红米# 回应:订单多致失误,回收价需以检测为准】#闲鱼回应将iPhone13检测成红米# 6月9日,广东东莞,李女士发帖称在闲鱼APP官方回收平台上想要卖掉自己的闲置手机,机型为iphone13,下单前系统的估价是1722元。李女士觉得价格可以接受,就在平台下单了,随后顺丰上门取件。闲鱼平台收货后告诉李女士,检测出来的是一部红米,型号为Redmi K70E。随后李女士与当天取件的顺丰快递员确认,快递员收件照片上显示的手机是iPhone13,快递员也表示自己当天没有收到红米手机,不存在弄混的情况。李女士曾多次咨询闲鱼客服,客服表示会查看监控,派专员处理。最终确认是检测报告递交错误,称李女士的iPhone13已经找到,重新检测的价格是1146元,经过沟通平台最高能够给到的价格是1400元(含优惠券)。李女士认为价格相差过大,不满意平台的处理方式。6月13日,闲鱼官方客服告诉《正在新闻》,iPhone13的回收报告失误可能是由于近期“6.18”订单较多,工作人员拆封快递或拍照上传时疏忽导致。关于回收价格差异,工作人员则表示:估价时尚未收到实体手机,需工程师完成检测后,出具质检报告,随后系统给到报价,平台的回收价格有商议空间,如果满意,需顾客点击确认才会进行打款,若不满意则会包邮退回。#东莞[地点]#

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