（转自：电商观察家）
小象超市沙特“1元购”抢市场，高管：不烧钱怎么抢市场，沙特是生死战，要求员工14小时待命
6月10日，据《Tech星球》报道，美团小象超市海外版Keemart已在沙特首都利雅得AI Yasmin和Granada两区测试上线，计划年内覆盖全城。然而，其激进补贴策略与高压管理风格引发员工不满。
Keemart在沙特市场刚上线时，推出了极具吸引力的促销活动，如“首单仅需1沙特里亚尔（约1.9元人民币）购买芒果或鸡蛋”、免配送费以及“买一送一”等优惠，试图迅速抢占用户。
根据Keemart利雅得团队员工提供的聊天记录，项目负责人刘薇曾在工作群中强调：“全员必须从早上8点到晚上10点在线待命”，并直言“沙特是生死战，谁掉链子谁就离开”。此外，一份内部文件显示，若骑手配送超时将被罚款50里亚尔（约合93元人民币）。有员工透露，此类罚款被美其名曰为“团队建设乐捐”，但具体用途并未公开说明。
在运营模式上，Keemart采用的是重资产前置仓体系。据悉，每个仓库每月的成本高达20万里亚尔（约37万元人民币），远高于国内水平。而与此同时，本地平台Nana和Rabbit已经占据了当地约30%的市场份额，并且更熟悉沙特消费者的购物习惯。一位招商经理坦言：“沙特消费者喜欢线下砍价，我们推行‘线上下单一口价’的模式时，经常遭遇投诉。”
面对争议，美团海外业务负责人王兴在内部会议中表示：“Keeta能在沙特站稳脚跟，靠的就是前期大量补贴。现在不烧钱，难道等别人垄断了市场再出手？”财报数据显示，2025年第一季度美团海外业务亏损同比扩大至12亿港元，其中超过60%的亏损来自沙特市场。
对此，沙特劳工法律专家Ahmed Al-Saadi指出，强制员工加班却未支付1.5倍工资、罚款条款未写入合同等行为已涉嫌违反当地劳动法，员工有权向沙特人力资源部提出正式投诉。
作为美团“零售+科技”全球化战略的重要一环，小象超市出海布局正通过Keemart推进。依托Keeta外卖在沙特近9个月积累的1.3万合作商户与1.5万名骑手资源，Keemart希望复制中国本土“以外卖导流+即时零售盈利”的商业模式。
第三方数据显示，沙特食品杂货配送市场规模预计将在2028年达到28亿美元，年均增长率达18.2%，前景广阔。未来Keemart能否在这一新兴市场实现突破，仍需持续观察其运营策略与合规管理水平。
