星巴克降价背后 从被迫调整到主动迎合市场
市场投研资讯
(转自:华博商业评论)
在国内“茶咖混战”中,星巴克再也无法置身局外。6月9日,星巴克中国宣布自6月10日起,对星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖啡品类的数十款产品实施降价策略,平均降幅约 5元,最低单价降至 23 元。同时,星巴克还宣布即将推出3款联名产品。
这是星巴克进入中国市场25年来首次对核心产品线进行的结构性价格调整。向来拒绝“价格战”的星巴克,为何这次开启大幅降价?市场分析认为,这是星巴克在复杂多变的市场环境下,为适应竞争、寻求增长而做出的重要战略抉择。
茶饮“价格战”白热化
近年来,中国饮品市场呈现出爆发式增长,咖啡与茶饮行业更是激战正酣。随着瑞幸、库迪等本土咖啡品牌的崛起,以及喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等新茶饮品牌的扩张,市场竞争日益白热化。
尤其是瑞幸和库迪掀起的“9块9大战”,以及新茶饮品牌对价格的不断下探,使得咖啡从曾经的“社交符号”逐渐沦为“性价比战场”。与此同时,茶饮、果饮等非咖品类凭借其多元化的口味和健康化的概念,受到年轻消费者的热烈追捧。
在此背景下,星巴克面临着前所未有的挑战。尽管星巴克一直以来凭借其品牌影响力和“第三空间” 概念在咖啡市场占据一席之地,但面对层出不穷的竞争对手和不断变化的消费需求,其市场份额受到了一定程度的挤压。
从市场数据来看,星巴克在中国市场的同店销售增长承压,2025 财年第一季度报显示,受平均售价下降4%和同店交易下降2%的影响,中国地区第一财季同店销售额下降 6%。尽管在第二季度实现了营业收入约7.4亿美元,同比增长5%,同店可比交易量同比增长4%,但市场竞争的压力依然不容忽视。
从被迫调整到主动迎合市场
星巴克此次选择非咖啡产品作为降价突破口,有着多方面的战略考量。从消费场景来看,星巴克希望通过此举打造“上午咖啡,下午非咖” 的全天候服务场景。
此次降价聚焦的非咖啡品类,包括星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大系列,在中国市场也拥有坚实的消费基础,特别是在下午、晚间等“非刚需”时段,这类甜饮料的点单量已反超正餐咖啡。
早在2022年,时任COO刘文娟就曾公开表示,在下沉市场,冰摇茶和星冰乐更受欢迎,客单价虽低,但下单意愿强,下午和晚上的客流更稳定。因此,通过降低非咖啡产品价格,星巴克旨在打开非咖啡时段的消费窗口,吸引更多消费者在下午茶和晚间时段进店消费。
从市场竞争来看,星巴克此次降价似乎是面对市场竞争被迫做出的调整。此前,星巴克现做非咖饮品定价普遍在30元左右,高于奈雪、喜茶、霸王茶姬等新茶饮品牌。而降价后,冰摇茶与星冰乐多数落入20元 - 25元价格带,与新茶饮的主力价格区间形成对标,增强了产品在价格方面的竞争力。通过调整价格体系,星巴克能够吸引更多价格敏感型消费者,尤其是年轻消费者和下沉市场的用户,从而扩大市场份额。
过去,星巴克主要通过发放优惠券等间接形式应对市场竞争,但这种方式导致价格体系被压扁,消费者心智被锚定在优惠价,同时复杂的领券路径也让用户感到疲惫。此次直接降价以更直接的方式回应市场需求,星巴克希望借助降价提升产品的性价比,提升品牌在消费者心中的好感度和忠诚度。所以,从这个层面来说,星巴克也是主动选择了降价策略。
降价是把“双刃剑”
对于星巴克此次降价,市场给出了正面回馈,但也有人担忧会遭到反噬。从短期来看,星巴克的降价策略有望对业绩产生积极影响。价格下降直接降低了消费者的购买门槛,刺激了消费需求。特别是在夏季饮品消费旺季,降价后的非咖啡产品吸引力显著增强,有望带动销售额和销售量的提升。
从长期来看,降价是星巴克在中国市场进行战略布局的重要一步。截至 2025 财年第二季度末,星巴克中国门店总数达到 7758 家,覆盖超过 1000 个县级市场,下沉市场成为其重要的增长方向。而价格更亲民、口味更本地化的非咖啡品类,正是撬动低线市场的关键变量。
通过降价策略,星巴克能够更好地满足下沉市场消费者的需求,培养消费习惯,为未来的市场拓展奠定基础。
然而,降价策略也并非毫无风险。一方面,降价可能会对星巴克的品牌形象造成一定冲击,尤其是对于那些将星巴克视为高端、品质象征的消费者来说,价格下降可能会让他们对品牌的认知产生动摇。另一方面,降价可能会压缩利润空间,如果不能通过销售量的大幅提升来弥补价格下降带来的损失,将对公司的盈利能力产生负面影响。
星巴克此次降价是其在中国市场应对竞争、寻求突破的重要举措。通过降低非咖啡产品价格,星巴克试图打造全天候服务场景,拓展业务领域,提升市场份额。这一策略在短期内有望提振业绩,在长期则有助于其在下沉市场的拓展和品牌形象的重塑。然而,降价策略的实施效果仍有待市场的检验,星巴克需要在价格、品质、品牌形象和利润之间找到平衡,以实现可持续发展。