转自：中国市场监管新闻网
作为城市文明的直观窗口，农贸市场承载着千家万户的“菜篮子”，更考验着城市治理的精度与温度。近年来，广西壮族自治区柳州市市场监管局以“小市场”撬动“大民生”，通过法治为纲、标准引领、食安保障、多元共治，将农贸市场这一“民生窗口”打造为城市文明的“幸福样板”，让市民“菜篮子”拎得更安心、更舒心。今年5月23日，全国精神文明建设表彰大会在京召开，柳州市荣膺第七届全国文明城市称号。
法治筑基，文明监管有尺度
农贸市场是城市“烟火气”的聚集地，也是治理难题的集中区。如何破题？柳州市选择以法治为根基，2023年7月1日正式实施《柳州市农贸市场管理条例》，推动监管法治化。
柳州市市场监管局聚焦市场开办者、场内经营者及执法人员开展专题培训，邀请法律专家对《条例》进行解读，通过典型案例指导合规经营。利用“3·15”消费者权益日、食品安全宣传周、宪法宣传周、质量月等活动，大力宣传《柳州市农贸市场管理条例》《食用农产品市场销售质量安全管理办法》《广西农贸市场（含周边食品摊贩）监督管理服务发展指南1.0版》等法律法规宣传活动，共计发放宣传资料1.2万余册，覆盖超2.3万人次，有效提升社会知晓率,引导社会各界积极参与农贸市场文明监管。
标准引领，文明管理促规范
柳州市在广西率先完成农贸市场标准体系建设，发布《柳州市农贸市场运营管理规范》等6项团体标准，《农贸市场消防安全管理规范》等2项地方标准，涉及安全与环境、疫病预防、购销、日常运营等方面农贸市场管理，共计336项标准，以点带面逐步推动全市农贸市场实现规范化、标准化、智慧化管理，为营造文明有序的市场环境奠定坚实基础。
食安保障，文明服务贴民心
柳州市在全市农贸市场肉类销售摊点大力推进“桂食安”溯源码统一公示，在肉类摊位前悬挂醒目的“桂食安”溯源码，消费者通过手机扫码就能查明商户证照、所售猪肉来源地、屠宰地、检疫检验等信息。定期开展“你点我检 服务惠民生”进市场活动，对线上线下征集群众关注的食品品类和检测项目进行专项抽检，对抽检不合格食品严格依法依规处置，为市民“舌尖安全”提供坚实保障，让文明服务更贴近民心。
多元共治，文明新风深扎根
柳州市积极推动党员亮身份、作表率，带动商户主动接受监督，形成“一户带多户”的诚信文明经营氛围。2023年底，柳州市农贸市场行业协会正式成立，有力促进行业自律。推行“岗亭+”模式，在市场设置便民服务点，公开维权电话，消费纠纷“现场调解、即时办结”，投诉量同比下降60%，文明新风在市场深深扎根。
柳州市市场监管局以农贸市场为切入点，实现从“管理”到“服务”的理念转变、从“单一管理”到“社会共治”的模式升级、从“保障基础”到“提升品质”的目标跃升。截至2024年底，柳州市共有25家农贸市场获自治区“百姓满意星级农贸市场”，其中五星级2家、四星级15家、三星级8家，昔日“脏乱差”变身为“洁净美”的文明风景线。
“菜篮虽小，连着民心；摊位不大，照见文明。”柳州市市场监管局将继续以民生“小事”为发力点，让市井烟火与城市文明共生共荣，让百姓的幸福感在文明菜篮中触手可及。
作者 | 中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 吕祥 崔妮
编辑 | 熊柳欣
审核 | 沈艳阳
